улучшаем работу с клиентами, увеличиваем выручку, расширяем бизнес планомерно!
Руководитель всегда знает, сколько денег лежит в кассе. Отчеты по основным показателям на текущий момент и за период. Сводные данные по эффективности сотрудников, активности клиентов, спросу на услуги, эффективности маркетинга
Система назначает задания Администратору, формулирует повод для звонка, и формирует отчет о проделанной работе. Ни один клиент не "потеряется"!
Повышение уровня лояльности и LTV клиента, за счет сбора и анализа информации о его запросах и предпочтениях. Бонусы и привилегии для разных групп клиентов
Можно создать сценарий отправки уведомлений для каждого клиента, по списку разработанных Вами правил. От 1 рубля за СМС.
Данные находятся в защищенном "Облаке" и обновляются в режиме ON-LINE Для работы достаточно Смартфона с выходом в Интернет
в Системе реализовано разграничение ролей доступа, информация хранится в неявном виде, что минимизирует риски «потери» клиентской базы. Доступ ко всей информации есть только у Директора
Позволяет формировать и вносить изменения в расписание, учитывая Место проведения занятий, задействованный Персонал и Количество желающих посетить занятие .
Система рассчитает заработную плату Персонала по Настраиваемым KPI Например: Количество обслуженных клиентов, Количество отработанных смен, Процент выполнения плана
В Системе реализована возможность получения мгновенного среза отчетности по отдельному центру или группе филиалов, что позволяет эффективно управлять большой сетью филиалов
Личный кабинет клиента. Возможность просмотра всей истории оплат для Клиента и Администратора. Выставление и оплата Счетов ON-LINE
Возможность получать и обрабатывать заявки с других сайтов. Анализ источников, "генерирующих" заявки. Отчетность Администратора по работе с входящими заявкам
Бекетов Дмитрий Сергеевич,
Генеральный директор
сети центров раннего плавания "Буль-Буль"
http://bulbulcentr.ru/
Кривченко Остап Олегович,
Директор
школы хоккея "IceDay"
https://www.iceday.club/
Очереди, задержки в обслуживании - одна из распространенных причин негативных отзывов клиентов. Справится с большим потоком клиентов поможет упрощение регистрации клиента в вашем центре. Тогда клиент не будет ждать в очередях и как можно быстрее воспользуется вашим сервисом.
Если вам необходимо иметь дополнительную информацию о клиенте (паспорт, сведения о здоровье, уровень подготовки) и заметок недостаточно (они в самом конце карточки, внизу, справа), то вы можете добавить дополнительные поля.
В goCRM руководитель может сам добавлять новые счета/кошельки. Продажи клиентам и финансовые расходы в CRM будут записаны на тот тип расчета, на которые они были оформлены в реальности.
Как скачать в Excel готовый график работы сотрудников и расписание клиентов.