Новый отчет по работе сотрудников с группами | Go-CRM
Есть вопросы? Пишите - start@go-crm.ru
подробную информацию вы можете узнать по бесплатному номеру   8 800 550 98 92 

Отчет по работе сотрудников с группами

отчет по работе сотрудников с группами

В разделе Показатели работы с клиентами мы добавили новый отчет По группам, в котором вы можете увидеть работу сотрудников с постоянными группами. 

Короткое описание в нашем ролике.

В отчете выводится, сколько по времени сотрудник работал с каждой группой. Отдельно выводится список групп и данные по каждому клиенту (сколько посетил/пропустил занятий).

 работа сотрудников с группами

Колонка Отработанных часов выводит суммарную продолжительность занятий, которые вел сотрудник (данные о занятиях берутся из расписания, учитываются все занятия, на которые был назначен специалист).

В колонках Количество групп и Количество человек, посетивших занятия нажмите на цифру (количественный показатель) и откроется подробный подотчет со списком групп/клиентов, с которыми работал специалист (преподаватель, инструктор) за выбранный временной период.

Например, если у преподавателя Приходько Мария нажать на показатель “5”, то на новой странице откроется список из 5 групп, с которыми работала преподаватель и количество часов, которые она отработала по каждой группе.

работа с группами

Обратите внимание, если в вашем центре включена опция перерывов (т.е. можно указать, каким по времени будет перерыв на занятии), то длительность перерыва будет высчитываться из количества отработанных часов сотрудника.

При нажатии на показатель из колонки Количество человек откроется подробный отчет по клиентам, которые посещали занятия в составе групп.

список клиентов группы

Если выбрать продолжительный временной период, по которому собирается отчет по группам (мы выбрали три месяца), то в отчете по клиентам будет подсчитано общее количество посещений/пропусков клиентов на групповых занятиях. Имя преподавателя берется с последнего проведенного занятия. Сумма покупок абонементов будет общая за выбранный период.