13 новых функций в Go-CRM: как сделать детский центр умнее и прибыльнее

Мы продолжаем развивать Go-CRM, чтобы ваша работа становилась проще, а центр — эффективнее и прибыльнее. Ниже — все свежие улучшения и новые возможности, которые обязательно пригодятся в ежедневной работе!

 1. Источник клиента теперь отображается правильно

Если клиент пришёл по рекомендации преподавателя, теперь это корректно отображается в его карточке (поле «Инструктор»). Это важно для:

• мотивации персонала: вы видите, кто привёл нового клиента;

• прозрачного расчёта бонусов;

• точного анализа каналов привлечения.

 2. Надёжная работа с запланированными звонками и абонементами

Устранены ошибки, из-за которых:

• некоторые звонки могли перенестись некорректно;

• абонементы с истекшим сроком действия блокировались не корректно.

Теперь всё работает чётко — как и должна работать хорошая система 

 3. Уведомления о справках — на автомате

Медицинские справки (например, на посещение бассейна) имеют срок действия. Go-CRM теперь сам уведомляет клиента за 7 дней до окончания справки.
Это:

• снижает нагрузку на администраторов;

• повышает лояльность клиентов;

• помогает избежать неприятных ситуаций.

 4. Редактирование запланированных занятий

Теперь вы можете не отменяя запланированное занятие:

• изменить преподавателя или инструктора;

• перенести занятие на другое время или день;

• редактировать все параметры прямо из карточки клиента.

Это экономит время и делает управление гибким и комфортным.

 5. Ускорения по системе

• Страница «Мои дела» открывается быстрее.

• Ускорено взаимодействие с отчётами, переход к нужному стал быстрее.

• В карточке сотрудника изменения сохраняются без задержек.

Это ежедневная экономия времени и нервов.

 6. Планирование занятий на период — теперь с умом

• Добавлена логика корректной работы с услугами без ограничений по типу (индивидуальные, сплит).

• Исправлена ошибка, когда клиенты автоматически назначались к случайным тренерам.

Теперь планирование — это действительно удобно и прозрачно.

 7. Гибкая временная сетка расписания

В расписании, на вкладке "Календарь" вы можете выбрать, как именно отображать временные интервалы:

• интервал в 30 минут — идеально для коротких консультаций, начальных уроков, младших групп;

• интервал в 45 минут — подходит для стандартных занятий, например в бассейнах и спортивных секциях.

Эта настройка даёт точную картину занятости и позволяет оптимизировать загрузку преподавателей.

 8. Скидки при покупке абонемента — автоматом

Если вы назначили клиенту индивидуальную (абсолютную) скидку — она автоматически применяется при покупке через приложение. Клиент видит свою выгоду, вам не нужно ничего пересчитывать вручную.

9. Упрощённая регистрация в мобильном приложении

Регистрация в приложении вашего центра, стала ещё проще, мы улучшили процесс регистрации:

• Если в системе 1 город и 1 центр — клиент регистрируется в нём автоматически.

• Если в городе несколько центров — клиент выбирает нужный адрес из выпадающего списка.

• Если городов несколько — сначала выбирается город, затем — центр.

Это позволит клиентам небольших центров быстрее регистрироваться в приложении, а клиентам больших сетей - быстрее и удобнее выбирать ближайший к его дому центр.

10. Корректная история скидок

Исправлена ошибка, при которой при продаже абонементов с процентной скидкой история в карточке клиента отображалась некорректно. Теперь всё прозрачно.

11. Новый "Задачник" — контроль клиентов и задач

Создавайте задачи прямо из карточки клиента — и они будут отображаться там же.
Это:

• упрощает контроль;

• помогает не забывать важные действия;

• ускоряет обработку заявок и персонализацию сервиса.

12. Управление счётчиком непрочитанных сообщений

У вас появилась возможность отключить счетчик непрочитанных сообщений в чатах. Эта функция позволит пользователям скрыть красное уведомление с количеством непрочитанных сообщений от клиентов, на боковой панели. Отключение этого элемента интерфейса поможет сосредоточиться на важных задачах и минимизировать отвлекающие факторы, что, в свою очередь, повысит общую продуктивность работы. Это может например руководителю - не отвлекаться на сообщения клиентов, но оставляет возможность просматривать диалоги сотрудников с клиентами.

13. Новый отчёт: "Новые клиенты, конверсия"

Анализируйте весь путь клиента — от заявки до покупки абонемента.
Вы сможете:

• оценить работу администраторов и тренеров;

• увидеть, где теряется интерес;

• повысить конверсию и сделать маркетинг эффективнее.
   

Почему Go-CRM?

Мы не просто автоматизируем процессы — мы помогаем расти.
Каждое обновление создаётся с учётом специфики образовательного бизнеса.
Тысячи центров уже с нами — присоединяйтесь!

Бесплатный тест 14 дней
Брендированное мобильное приложение
Глубокая аналитика и помощь в развитии

Запросите демо или начните бесплатно уже сегодня!