Go-CRM ведёт запись детей, расписание, журнал и абонементы, показывает долги и тех, кто перестал ходить. Подходит одному центру и сети: стоимость считается по детям, которые занимаются, а не по сотрудникам и филиалам.
Сеть и франшиза →
Всё, что происходит с учеником, сохраняется в его карточке: заявка, пробное, покупки и посещения. Напоминания и задачи приходят по правилам, которые выбирает центр.
Заявки с сайта на Tilda, из ВКонтакте, Telegram, Max, звонков и приложения попадают в CRM вместе с источником. Администратор ведёт каждую до первого занятия.
Накануне пробного занятия родителям приходит напоминание, после него администратор звонит узнать впечатления.
Абонемент бывает на определённое число занятий, безлимитным или семейным на нескольких детей. Если оплачена только часть, остаток записывается в долг.
Педагог отмечает в электронном журнале, кто пришёл. Занятие списывается с абонемента, и рядом с именем ребёнка видны остаток и долг.
Перед концом абонемента администратор получает задачу предложить продление; родителям приходит напоминание об остатке занятий.
Отчёты показывают, сколько заявок дошло до пробного, первого занятия и покупки абонемента: по источникам рекламы и по каждому администратору.
Шесть списков и отчётов показывают, где центр может потерять ученика или деньги. По каждому понятно, кому позвонить или что проверить.
Одна отметка в журнале списывает занятие с абонемента и попадает в расчёт зарплаты педагога.
Расписание смотрят по дням, по педагогам, по помещениям или на месяц. Если педагог поставлен вне своего графика, появится предупреждение.
Администратор быстро находит свободное время педагога.
Обсудить на показеАдминистратор пишет родителям из карточки ученика или всей группе сразу. Чаты в мессенджерах и телефония подключаются как платные опции.
Переписка с семьёй сохраняется в карточке ученика.
Обсудить на показеПедагогу назначают оклад по часам, ставку за ученика или процент от занятия. Администратору — оклад за смену, премию за план и надбавку за продажу.
Руководитель получает отчёт о зарплате за месяц по каждому сотруднику.
Обсудить на показеКаждая оплата и каждый расход записываются по статьям: аренда, зарплата, реклама, закупки. Налог считается по ставкам, которые задал центр.
Отчёт о движении денег показывает приход и расход за любой период.
Обсудить на показеОтчёты показывают, кто из администраторов доводит учеников до покупки, и какая часть оплаченного уже отработана: деньги за абонемент приходят сразу, занятия проводятся позже.
Приложение выходит в Google Play и App Store под названием и иконкой центра. Расписание, абонементы и записи в нём те же, что в Go-CRM.
Расписание и запись
Родители видят расписание на месяц вперёд и записывают ребёнка на занятия, открытые для записи.
Абонемент в телефоне
На главном экране видны остаток и срок абонемента, новый можно купить онлайн.
Напоминания о занятиях
Push-напоминание о занятии приходит от имени центра. Новости и акции родители читают в самом приложении.
Приложение — платная опция: ежемесячная плата и разовая оплата выпуска в магазинах. Онлайн-оплата работает через эквайринг банка центра.
В отчёте по сети видны продажи, касса, новые и ушедшие в архив клиенты по каждому городу и центру. Внутри филиала свои расписание, ученики и сотрудники.
Центры партнёров работают на своих юрлицах
Сеть делится на города и центры; центр партнёра привязан к его компании и реквизитам.
Каждый видит только свои центры
Руководитель региона или партнёр по франшизе работает только со своими городами и центрами.
Сотрудники проходят тесты по регламентам сети
В Центре знаний хранятся регламенты, видео и тесты; итоги тестов видны по должностям.
Три истории: сеть, школа хоккея и центр, который искал долги клиентов.
«Буль-Буль»
Сеть центров раннего плавания, в Go-CRM с 2018 года
Владельцу нужно было понять, какая реклама приводит клиентов и как работают сотрудники в центрах.
Владелец рассказывал, что рекламу без результата отключили, а работу сотрудников стали оценивать по отчётам.
Обсудить на показеICE DAY и Яуза Sharks
Школы хоккея
Школа росла, группы набирались, и следить за тренировками и записью детей стало почти невозможно.
Расписание, запись и абонементы школа ведёт в Go-CRM, для родителей подключила мобильное приложение.
Выбрали Go-CRM, потому что школа растёт, группы набираются, было нереально следить, записываться. Go-CRM порекомендовал бы всем, у кого бизнес строится на абонементах (спортивным секциям). Огромная благодарность и за мобильное приложение, что и было нам нужно.Обсудить на показе
Один из клиентов Go-CRM
История из практики
Когда при покупке абонемента не хватало части суммы, клиенты обещали доплатить позже. Никто не напоминал, и долги постепенно копились.
Клиент попросил вывести все долги в одном месте. Отчёт показал, что сумма довольно серьёзная.
Обсудить на показеИстории — о действующих клиентах Go-CRM; цифры приводим только подтверждённые.
Систему разрабатывает и сопровождает собственная команда Go-CRM, поэтому на вопросы отвечают люди, которые знают её устройство.
Поддержка отвечает 7 дней в неделю
Специалисты отвечают ежедневно 09:00–20:00 по Челябинску (07:00–18:00 МСК) и помогают с настройками и вопросами сотрудников.
Как защищены данные учеников
Соединение шифруется по TLS, доступ сотрудников разграничен по ролям, действия записываются в журнал, делаются резервные копии.
Об изменениях рассказываем в блоге
Новые возможности и изменения в системе описываются в разделе обновлений блога Go-CRM.
Над Go-CRM работают 12 человек в разных городах России
Специалист Go-CRM сопровождает центр на каждом этапе перехода.
Этапы перехода
Специалист узнаёт, как устроен центр: направления, группы, абонементы, ставки и как сейчас ведётся учёт.
Вместе готовят помещения, группы, виды абонементов и права сотрудников.
Анкеты учеников загружают из вашей таблицы по шаблону.
Администраторы, педагоги и руководитель разбирают свои задачи в системе, после этого центр начинает работать в Go-CRM.
Сначала готовят то, без чего не начать день: расписание, абонементы и учеников. Приложение и телефонию можно подключить позже.
Сначала согласуют структуру: компании, города, центры и права сотрудников. Потом филиалы подключают по общему плану.
Обсудить на показеСтоимость настройки, переноса базы и обучения оценивается после разговора.
Уровень подписки меняется сам, когда учеников становится больше или меньше.
Активный ученик — тот, кто был на занятиях за последние 30 дней. Ребёнок, который ходит на несколько направлений, считается один раз.
Количество активных учеников
Тариф: 31–100 активных учеников · 90
Базовая подписка
1 980 ₽/мес
При оплате за год скидка 20% на всю сумму, включая опции.
Входит в базовую подписку
Платные опции
Сообщения SMS и WhatsApp, звонки и эквайринг оплачиваются ещё и по тарифам этих сервисов.
Точная стоимость изменится только при подключении дополнительных возможностей или разовых услуг.
Запросить точный расчёт Показать систему со специалистомЦены указаны в рублях в месяц.
Сеть и франшиза
Учеников считают по всей сети, включая центры партнёров. Сводный отчёт по сети входит в уровень «Максимальный».
Цены в калькуляторе — из действующего прайса Go-CRM; опции считаются отдельно.
Разборы, инструкции и новости продукта — из блога Go-CRM.
Что обычно спрашивают до подключения.
Не нашли ответ?
Инструкции по работе в системе собраны в базе знаний. Свой вопрос можно задать специалисту на показе.
Открыть базу знаний Показать систему со специалистомСпециалист покажет систему на примере центра вашего формата и ответит на вопросы о переходе и стоимости.
Посмотреть самостоятельно можно в демо-системе — кнопка в начале страницы
