Для детских IT-школ и клубов робототехники

CRM для школ программирования и робототехники

Q: Есть ли в Go-CRM домашние задания и проверка кода?

Проверки кода и сдачи работ в Go-CRM нет. Если у школы подключён личный кабинет, группе можно открыть материал: текст, ссылку или видео. Ученики этой группы увидят его в своём кабинете.

Q: Можно ли вести в Go-CRM учёт ноутбуков и наборов роботов?

Нет. Ноутбуки и наборы как имущество школы Go-CRM не учитывает: склад в системе рассчитан на товары для продажи и расходные материалы.

Школа программирования записывает в Go-⁠CRM детей на пробные и в группы с заданным числом мест и продаёт абонементы на курс. По этим данным директор решает, открыть ли новую группу и нанять ли ещё преподавателя.

Go-⁠CRM показывает, сколько записано в группу из максимума
Если школа публикует итоги, родитель видит их в приложении
Задачу о продлении абонемента Go-⁠CRM ставит заранее

Получить консультацию

Для демо можно выбрать групповые занятия, индивидуальные или оба формата

Преподаватель в классе школы программирования: двое младших детей собирают робота из блоков, подросток работает за ноутбуком; рядом условные экраны со списком групп, расписанием и карточкой заявки

Как понять, наберётся ли группа на новый курс? Как это видно в Go-CRM ↓ Как вовремя предложить ученику следующий курс? Как это видно в Go-CRM ↓ Когда школе пора брать ещё одного преподавателя? Как это видно в Go-CRM ↓

Число мест под компьютеры класса и кабинеты для каждого курса школа задаёт один раз. Дальше эти рамки действуют при каждом планировании занятий.

Когда в школе идут несколько курсов сразу

Scratch и робототехника у одного ребёнка

Преподаватель робототехники видит в журнале остаток только по своему курсу. Абонемент на Scratch у ребёнка отдельный.

Робототехника только в лаборатории

У курса робототехники отмечена только лаборатория: в других кабинетах он недоступен для занятий.

Занятия остались, когда курс закончился

Абонементы, у которых срок вышел раньше занятий, собраны в отчёте о заблокированных. Оттуда их восстанавливают с новым сроком.

В группе Python ходят не все

Отчёт о посещаемости группы показывает, сколько учеников числится и сколько ходит. Если компьютеры пустуют, группу догружают новичками.

Новый ученик приходит посреди курса

Новичка добавляют в группу, и он сразу записан на её занятия. Для таких случаев школа может создать абонемент на меньшее число занятий.

Преподаватель робототехники уходит

Методички курса хранят в базе знаний школы с доступом по должностям. Вход ушедшему закрывают, а материалы остаются у школы.

На примере школы программирования

В какую группу записать ребёнка и когда открывать новую

Запись на пробное занятие по робототехнике

Как бывает: Родители хотят привести ребёнка на пробное по робототехнике. Групп несколько, у каждой свой возраст, и часть уже заполнена.
В Go-CRM: Возраст ребёнка и курс администратор пишет в комментарий к заявке. В группах робототехники он сравнивает число записанных с максимумом и выбирает для пробного ту, что подходит по возрасту и ещё не заполнена.
На практике: После пробного администратор говорит с семьёй. Если ребёнок остаётся, ему продают абонемент и добавляют его в ту же группу.

Искать ребёнку группу второй раз после пробного не нужно

Схема записи в школу программирования: заявка на пробное, список групп с заполненностью, пробное занятие в группе с местом и абонемент на курс в той же группе — Схема: заявка, список групп, пробное и абонемент

Интерес к курсу, которого ещё нет

Как бывает: Родители спрашивают о Python для подростков, но такого курса в школе пока нет. Искать преподавателя директор будет, только если наберётся группа.
В Go-CRM: Курс вносят в список занятий, которых школа пока не ведёт. Администратор отмечает его в карточке каждого, кто о нём спрашивал. Если школа подключила отбор по этим отметкам, директор видит, кто ждёт курс.
На практике: Когда желающих достаточно, директор открывает группу и задаёт ей столько мест, сколько компьютеров в классе. Первыми в неё записывают тех, кто курса ждал.

Курс открывают, когда известно, кто его ждёт

Схема запуска нового курса: направление внесено в список будущих, администратор отмечает интересующихся в карточках, директор отбирает их по отметке, затем открывается новая группа — Схема: интерес к курсу в карточках и новая группа

Ученик заканчивает курс

Как бывает: Если о новом курсе заговорить в последний день, часть семей может не вернуться. Обзвонить всю группу за один день администратор не успевает.
В Go-CRM: Задачу о продлении администратор получает заранее: за сколько дней до конца абонемента, решает школа. По задаче он звонит семье и предлагает продолжить обучение или выбрать другое направление.
На практике: Группу продолжения собирают из тех, кто согласился, и её занятия ставят в расписание ещё до конца текущего курса. Каждой семье продают новый абонемент.

У тех, кто остаётся, между курсами нет паузы

Схема продолжения обучения: срок абонемента подходит к концу, администратору ставится задача, семья либо идёт на следующий курс, либо выбирает другое направление, и открывается новая группа с новым абонементом — Схема: срок абонемента, разговор с семьёй и новая группа

Когда брать второго преподавателя робототехники

Как бывает: Все группы робототехники ведёт один преподаватель, а родители просят ещё одну. Директор решает, хватит ли школе загрузки и денег на второго.
В Go-CRM: По расписанию лаборатории директор видит, в какие часы она свободна. Затем он смотрит в отчёте о работе преподавателей, сколько занятий провёл преподаватель и какую выручку они принесли за выбранный период.
На практике: Потянет ли школа вторую зарплату, директор видит по выручке, расходам и прибыли за тот же период. Прибыль в отчёте об оборотах верна, когда расходы внесены полностью.

Свободные часы лаборатории и прибыль школы известны до найма

Схема найма преподавателя: в расписании лаборатории видны свободные часы, затем нагрузка преподавателя и деньги школы за период, и на свободные часы берётся второй преподаватель — Схема: расписание лаборатории и отчёты для решения о найме

Что ещё школа делает между занятиями

Видео с занятия по робототехнике

Ролик школа выкладывает в ВКонтакте, RUTUBE или YouTube и добавляет ссылку в приложение и личный кабинет, если они подключены. Его увидят все родители.

Какие занятия пропускают чаще

Отчёт о пропущенных занятиях показывает процент пропусков по типам услуг и как он меняется по датам. Так заметно, где посещаемость начала падать.

Посмотрите в демо, как учитываются посещения

Отчёт о пропусках строится на отметках в журнале. В демо-системе их ставят тестовым ученикам так же, как в работе.

Сотрудники школы и то, что они делают в Go-⁠CRM

Директор школы

Решает, какие курсы открыть и кого нанять

Загрузка преподавателей
Прибыль школы за период
Интерес к будущим курсам

Администратор

Подбирает ребёнку группу и продаёт курс

Заявки из ВКонтакте
Задачи о продлении
Возвраты абонементов

Преподаватель

Видит открытые ему группы и отмечает пришедших

Комментарий о проекте
Список учеников занятия
Итоги занятий для семей

Руководитель сети

Следит за каждым филиалом и всей сетью

Отчёты по филиалам
Сводный отчёт сети
Школы по франшизе

Все возможности Go-⁠CRM по ролям Клиенты и заявки Расписание и группы Абонементы и оплаты Сотрудники и зарплата Отчёты руководителю

Для родителей учеников

Абонемент на новый курс родитель может купить в приложении

Ехать в школу ради оплаты семье не придётся. Для этого школа подключает платное приложение с онлайн-оплатой и открывает в нём нужные абонементы.

Сколько занятий осталось по курсу
Прошедшие и пропущенные занятия курса
Запись на занятия, открытые школой
Оценка и отзыв о прошедшем занятии
Новости о наборе в новые группы

Всё о приложении для родителей →

Экран приложения Go-CRM: профиль родителя с разделами о занятиях, документах и уведомлениях

Экран приложения Go-CRM: чат со школой и напоминания о занятиях

Новый филиал с теми же курсами

Курсы в Go-⁠CRM описывают для всего города, поэтому в новом филиале того же города их не создают заново. Под его класс задают своё число мест и кабинеты для каждого курса.

Страница для сетей и франшиз →

Сколько стоит и как начать

Что меняет цену Go-⁠CRM, когда школа растёт

В цене учитываются ученики, у которых за последние 30 дней было хотя бы одно занятие. Новые ученики войдут в расчёт после первого занятия, а сотрудники и филиалы в нём не участвуют. Есть бесплатный уровень.

Отчёт о работе преподавателей, нужный для решения о найме, есть с уровня «Стандартный»
Опции оплачиваются отдельно: интеграции с ВКонтакте и сайтом, приложение, личный кабинет, чаты
При оплате за год скидка 20% действует и на подписку, и на опции

Узнать цену для своей школы

Настройка школы и перенос учеников

Систему готовит к работе специалист Go-⁠CRM: он настраивает её под курсы школы и помогает перенести учеников. Поддержка работает без выходных.

Курсы получают свои группы и расписание

Каждый курс школы становится в Go-⁠CRM услугой, а его потоки — группами с возрастом и днями в названии. Расписание групп планируют сразу на несколько месяцев.

Новые направления потом добавляют по мере спроса
Абонементы на курс и их сроки

По прайсу школы создают абонементы на курсы. Школа решает, какой у каждого срок, с какого дня его считать и за сколько дней до конца напомнить администратору о продлении.

У бессрочного абонемента такого напоминания нет
Ученики остаются в своих группах

Каждого ученика администратор записывает в группу его курса и указывает, сколько оплаченных занятий у него осталось. Сам список учеников переносят из файла школы.

Историю посещений и оплат из файла не загружают
Что видят преподаватели, решает школа

Права в Go-⁠CRM задают на должность, а не на человека. Новый преподаватель получает права своей должности без отдельной настройки: видит то же, что коллеги, и не видит денег школы, если их от преподавателей закрыли.

Изменить права может тот, у кого полный доступ к системе

Вопросы после запуска — в поддержку: 8 800 300-78-95 · start@go-crm.ru

Ответы о технике, коде и оплате курса

Направлений у нас много, от Scratch до 3D-моделирования. Не запутается ли расписание?

Каждому направлению школа может задать свой цвет. В ячейке занятия можно показывать название группы с возрастом, и тогда нужную группу видно, не открывая занятий.

Летом группы Scratch и Python не идут. Что с абонементами, в которых остались занятия?

На лето администратор замораживает абонемент до выбранной даты разморозки. Срок абонемента сдвинется на время заморозки, и оставшиеся занятия перейдут на осень.

Подросток готовит свой проект. Можно ли ставить ему консультации один на один?

Да. Консультации ставят индивидуальными занятиями, и для них школа может продавать отдельный абонемент. В карточке ученика остаток таких занятий виден отдельно от групповых.

Одни родители платят за курс сразу, другие помесячно. Как это продавать?

Для одного курса можно сделать два абонемента: на все его занятия и на часть занятий со сроком, который задаст школа. Администратор выбирает нужный при продаже, а занятия с любого из них списываются по отметкам в журнале.

Есть ли в Go-⁠CRM домашние задания и проверка кода?

Проверки кода и сдачи работ в Go-⁠CRM нет. Если у школы подключён личный кабинет, группе можно открыть материал: текст, ссылку или видео. Ученики этой группы увидят его в своём кабинете.

Можно ли вести в Go-⁠CRM учёт ноутбуков и наборов роботов?

Нет. Ноутбуки и наборы как имущество школы Go-⁠CRM не учитывает: склад в системе рассчитан на товары для продажи и расходные материалы.

Ребёнок пропустил несколько занятий и отстал от группы. Что покажет система?

Какие занятия ребёнок пропустил, видно в истории посещений в его карточке, а пропуски подряд можно подсвечивать цветом. Что разбирали без него, преподаватель может написать в комментарии к занятию. Если о пропуске предупредили заранее, занятие можно перенести в пределах 14 дней.

Попробовать до покупки

Ученика после пробного можно оформить уже в демо

Если ребёнок остаётся после пробного, администратор продаёт абонемент, пока семья не ушла. В демо-системе это делают на тестовом ученике с сегодняшнего занятия: стартовые абонементы там уже есть.