Как проверить обоснованность предоставления скидки вашим сотрудником

Существует много мнений: полезны или вредны скидки для бизнеса. К примеру, за счёт льгот можно привлечь больше покупателей на ваш товар или услугу. Возможно там, где установлена огромная наценка — скидка в 50% обоснованна, но есть и обратная сторона: любое понижение цены — это потеря предполагаемой прибыли. Со скидками нужно обращаться очень внимательно и контролировать обоснованность их предоставления вашими сотрудниками.

На практике бывает следующее — предприниматель объявляет скидку на товар или услугу, предполагая, что клиенту понравится полученная выгода, он продолжит посещать центр и приобретать товары уже по старой цене. Но контроль за предоставлением скидки остаётся на работнике, а он может проявить недобросовестность и предоставить скидку своим знакомым или друзьям. Или может выдать товар или услугу по полной цене, а в отчете указать, что проданная позиция оказана со скидкой и разницу положить себе в карман. Тем самым он получит зарплату, а бонусом — дополнительные деньги. 

В рамках компании данная ситауция может приобрести серьезные масштабы — администраторы могут вступить в сговор с мастерами, инструкторами, преподавателями и другими сотрудниками. Тем самым они могут получать дополнительный нелегальный доход и не выполнять свои прямые обязанности. В итоге, лояльность сотрудников снижается, в компании ухудшается обстановка, а предприниматель теряет деньги.

Лучше всего эту проблему предупредить и избежать. Для этого, необходимо в программе Go-CRM перейти в раздел "Отчеты", выбрать категорию "Другие отчеты", перейти в "Отчет о скидках", где всегда можно наглядно увидеть — кто из сотрудников, когда и на каком основании предоставил скидку клиентам. Чтобы предоставить скидку на услугу - необходимо указать причину, загрузить в программу скан документа или фото. Предпринимателю остается лишь периодически проверять данный отчет.