Есть вопросы? Пишите - start@go-crm.ru
подробную информацию вы можете узнать по бесплатному номеру   8 800 550 98 92 

Как сообщить сразу всем клиентам об отмене занятия

Когда в вашем центре предполагается отмена занятия или необходимо заранее о чем-то предупредить клиентов, например, произошло отключение воды, электричества или заболел инструктор - вам необходимо сообщить об этом в короткие сроки. Обычно в этом случае всем клиентам звонят или пишут смс. Но если база ваших клиентов находится на компьютере, а электричество уже отключено, то будет сложно вспомнить номера клиентов и быстро сообщить им об отмене занятия.

Именно для таких случаев в нашей системе предусмотрено  отправление смс из расписания - благодаря этому будут уведомлены только те клиенты, у которых предстоит занятие в нужный нам период времени. Чтобы это сделать перейдите в “Расписание”, выберете нужный день, нажмите кнопку “Сообщение клиентам”. В появившемся окне “Отправка СМС” отметьте галочками время начала занятий, например, все занятия после 15:00. При создании сообщения система произведет подсчет количества символов -  это поможет скорректировать большой текст, чтобы он не отправился в нескольких сообщениях, что позволит вам сэкономить. Также система  покажет, сколько в вашем центре осталось смс и скольким клиентам они будут отправлены. После нажатия кнопки “Отправить СМС” сообщение отправится к клиентам. Если электричество уже отключено или компьютер не работает, то вы сможете это сделать с мобильной версии программы.

Важно! В момент отправки система проверит у клиентов наличие приложений Viber и Telegram и отправит сообщение, тем, у кого они есть - в этом случае вы сможете сэкономить, ведь отправка на Viber дешевле СМС в 5 раз, а сообщения в Telegram бесплатны.