Max вместо WhatsApp, кабинет тренера, ДДС и налоги — свежие улучшения в CRM для детских центров

В первом обновлении в 2026 году мы подготовили для вас много нужных улучшений системы для руководителей и сотрудников детских центров. Все эти улучшения актуальны как никогда - особенно в непростое время как сейчас. 

Это позволит вам точно считать заявки, видеть финансы в рамках всех центров и городов как разом так и по отдельности, облегчить работу тренерам и преподавателям - если они работают без администраторов и многое другое. 

1) Max становится основным каналом: безопасная замена WhatsApp без потери диалогов

 Мы сделали механизм миграции клиентов, которые были подключены к каналу WhatsApp, на Max и сделали Max активным каналом по умолчанию.

Зачем это руководителю:

• вы не теряете контакт с базой из-за проблем с каналом;

• сохраняете непрерывность коммуникаций (напоминания, ответы, история);

• снижаете риск “провала” в сервисе, когда родители не получают сообщения.

Как работает:

• система переводит клиентов с WhatsApp на Max, чтобы восстановить диалог уже в новом мессенджере;

• это делается централизованно, чтобы не приходилось “перевязывать” каждого вручную.

А также исправили ошибку при перепривязки канала WhatsApp - переход между мессенджерами стал контролируемым

2) Первый релиз личного кабинета тренера: мобильный интерфейс «только мои занятия»

Выпущен первый релиз личного кабинета тренера/инструктора. Если тренер заходит с мобильного устройства — система показывает специальный мобильный интерфейс оптимизированный для работы тренера.

Что тренер может делать:

• отмечать пришедших (в том числе “отметить всех”);

• добавлять учеников на занятие;

• создавать нового клиента прямо и сразу записывать на занятие”;

• видеть только свои занятия.
  
  

Есть кнопка CRM — чтобы при необходимости переключиться на полный интерфейс и вернуться обратно.

Зачем это руководителю и центру:

• посещаемость фиксируется быстрее и точнее (меньше “забыли отметить”);

• снижается нагрузка на администратора в часы пиков;

• тренер не видит лишнего → меньше ошибок, выше дисциплина, лучше контроль доступа;

• удобнее масштабировать процессы в сети: единые правила, меньше “человеческого фактора”.

3) Отчёт по каналам связи: добавили ВКонтакте и Max

 В отчёт о каналах связи (где видно, сколько ваших клиентов и какими мессенджерами пользуются) добавлены ВКонтакте и Max.

Зачем это бизнесу:

• вы видите реальную картину по коммуникациям (какой канал “живой”, где база);

• проще принимать решения по рассылкам и автоматическим напоминаниям;

• сетям удобно сравнивать города/центры по каналам (где родители активнее).

4) «Семья» в карточке клиента: взаимосвязи между детьми стали очевидными

Если к вам ходят несколько детей из одной семьи (функционал «Семья» в карточке клиента) — мы добавили на вкладке отметку о том, что есть ещё участник семьи, теперь это стало нагляднее

Зачем это бизнесу:

• администратор не теряет контекст: кто из семьи уже клиент, кто продлевает, кому еще нужно продать абонемент сразу;

• проще делать семейные предложения и удержание (особенно в языковых и спортивных центрах);

• меньше ошибок при коммуникации и оплатах, когда у родителей несколько детей.

5) Рассылки: убрали лишнее про число сообщений

 Скорректировали интерфейс блока рассылок — убрали лишнюю информацию о количестве сообщений (это было актуально для SMS-лимитов).

Зачем это бизнесу:

• меньше отвлечений;

• администратор быстрее собирает рассылку и меньше сомневается “что означает цифра”.

6) «Потеряшки»: показываем только релевантные комментарии по ситуации

 Установили фильтр в комментариях внутри “Потеряшек” на вывод только тех даннх, которые подходят по ситуации.

Зачем это руководителю:

• фокус на действиях;

• меньше времени на разбор истории, быстрее реакция;

• выше шанс вернуть клиента до того, как он окончательно “потерялся”.

7) Исправили пустой вывод в отчёте «Новые клиенты, конверсия»

 Исправлена ошибка при выводе пустого отчёта «Новые клиенты, конверсия».

Зачем это бизнесу:

• отчёт корректно открывается даже при нулевых данных;

• удобно для новых центров, новых филиалов и периодов, когда поток только запускается.

8) Исправления в интеграции с Комтет Кассой

 Внесены исправления в работу интеграции с Комтет кассой.

Зачем это бизнесу:

• меньше сбоев и ручных проверок;

• стабильнее фискализация и контроль оплат;

• спокойнее бухгалтерия и руководитель.

9) Контроль дублей заявок: чище лиды и точнее отчёт по рекламе

Создали механизм контроля дублирующих заявок от новых клиентов + добавили улучшения учёта новых лидов в отчёте по рекламе.

Зачем это бизнесу:

• меньше “двойных” лидов в работе у администраторов;

• отчёт по рекламе становится точнее (вы видите реальную эффективность источников);

• снижается риск “потери” заявки из-за путаницы.

10) Округление цены при скидке: порядок в суммах товаров и абонементов

Скорректировали механизм округления стоимости товаров и абонементов при продаже со скидкой.

Зачем это бизнесу:

• суммы в продажах и отчётах сходятся корректно;

• меньше спорных ситуаций по копейкам/центам;

• аккуратнее финансовая аналитика, особенно при большом потоке.

11) Отчёт ДДС: выбор центров стал удобнее — группировка по городам

В отчёте ДДС (движение денежных средств) вывод и выбор центров стал удобнее: центры группируются по городам. Можно смотреть ДДС:

• по одному центру,

• по городу (по набору центров, с возможностью исключения),

• по нескольким городам и центрам одновременно.

Зачем это бизнесу (особенно сетям/франшизам):

• вы собираете финансовую картину не “по кусочкам”,  а в структуре сети;

• можно сравнивать города/филиалы по статьям доходов и расходов;

• проще находить отклонения: эквайринг, хозрасходы, маркетинг, зарплаты.

12) Зарплата при комбо/сплит: поправили внешний вид системы начисления и расчета зарплаты 

Поправили внешний вид начисления групповых занятий при комбо (сплит) занятиях в расчёте заработной платы. Сам расчёт был верный — исправили отображение.

Зачем это бизнесу:

• меньше вопросов от тренеров и администраторов “почему так показано”;

• проще проверять начисления и избегать конфликтов.

13) ДДС по компании + учёт налогов: единый финансовый срез без ручной сводки

Что добавили:
Новый отчёт: Отчёты → Финансовые показатели → Отчёт по движению денежных средств (ДДС)

Он показывает:

• доходы и расходы по статьям,

• и дополнительно рассчитывает потенциальные расходы по налогам в зависимости от вашей системы налогообложения.

Важно: решение по расчету налогов универсальное — в системе есть конструктор ставок с возможностью создания наборов из нескольких ставок, поэтому можно настроить под разные страны и модели налогообложения.

Польза для руководителя/сети:

• раньше такие сводки приходилось собирать по центрам и суммировать вручную;

• теперь показатели по компании в одном месте: можно быстро понять, где деньги, где расходы растут, где комиссии “съедают” маржу.

Внимание! Для правильной работы отчета требуется небольшая настройка - делается она один раз внутри настроек компании

Настройка (делается один раз):
Настройки (шестерёнка) → Компании → Ваша компания → внизу три кнопки:

• Система налогообложения

• Справочник денежных операций

• Категории оплаты
  
  

Чуть позже выйдет видео и инструкция в базе знаний по полной настройке отчёта.

14) В отчёте об оборотах появилась средняя стоимость занятия

Что добавили:
В отчёт:  Отчёты → Финансовые показатели → Отчёт об оборотах
добавлен расчёт средней стоимости занятия.

Зачем это бизнесу:

• это прямой показатель для контроля юнит-экономики;

• помогает вовремя заметить, когда скидки или акции “просаживают” стоимость занятия ниже безопасного уровня;

• полезно как начинающим владельца центров, так и крупным сетям отслеживать показатели рентабельности.

Если вы уже работаете в Go-CRM — попробуйте новый функционал:

1. Отчёт ДДС по компании + налоги (один раз настроили — дальше смотрите картину целиком)

2. Кабинет тренера (быстрее отмечают посещаемость → меньше потерь и ручной рутины)
   
   

Если вы пока выбираете систему для детского центра или сети — эти обновления покажут как мы работаем и какую пользу создаем для детских центров.  Наши обновления направлены на рост выручки, удержание клиентов и улучшения управляемости центра. Наша система  — это CRM + управленческая система для детских образовательных центров: языковые школы, спортивные секции, танцы, творческие студии, центры раннего плавания и другие форматы, там где важны расписание, абонементы, посещаемость, платежи, отчёты и контроль качества.