Как показывает практика, обычное повышение зарплаты - не самый эффективный способ мотивировать сотрудника. Если есть фиксированный оклад, зачем беспокоится больше?
Вернется клиент после пробного занятия, купит абонемент - эти вопросы со временем перестают волновать персонал.
Создание системы поощрений сотрудников - отличный способ мотивации: сотрудники будут заинтересованы на каждом этапе работы с клиентом. В goCRM вы можете настроить процент % от продаж абонементов, как для административного персонала, так и для специалистов, которые постоянно работают с клиентами - инструкторов, учителей, тренеров, массажистов. Более того, для специалистов мы создали дополнительные инструменты мотивации - руководитель может определить процент, который будет получать сотрудник с каждого занятия клиента, в зависимости от стоимости абонемента. Процент можно настроить индивидуально для каждого сотрудника.
Кроме того, если сотрудниками предоставлена скидка клиенту - они сами теряют в зарплате. Поэтому руководитель избежит бездумного и немотивированного предоставления скидок.
Клиент купил абонемент? Отлично, после каждого посещения клиента, специалист получит процент от стоимости проведенного занятия. Талантливых сотрудников можно поощрять дополнительно - повысьте процент в профиле сотрудника в CRM и в отчете по зарплате автоматически будет сделан перерасчет с учетом основного оклада.
Обзор новой % ставки зарплаты на нашем канале https://www.youtube.com/watch?v=jpRb19PXsS4
Поощрять персонал материально за качественную работу с клиентом - один из самых эффективных способов мотивации. С goCRM руководитель сможет настроить гибкую систему оплаты и получить подробную отчетность по каждому сотруднику.
Обзоры обновлений, новости читайте в нашей группе ВКонтакте или Инстаграме.