Свежие обновления в Go-CRM: эмодзи, умные абонементы и ускоренная работа

Go-CRM продолжает развиваться! Мы внимательно прислушиваемся к нашим пользователям и стараемся внедрять именно те улучшения, которые делают вашу повседневную работу проще, а управление центром — эффективнее. В этом месяце мы добавили сразу несколько полезных возможностей, о которых стоит рассказать подробнее.

1. Эмодзи в чатах — теперь и в CRM!

Да-да, теперь вы можете выражать эмоции не только голосом или мимикой, но и... в сообщениях в CRM. Мы добавили поддержку эмодзи в модуль «Чаты».

Зачем это нужно?

• Сделать общение с клиентами и коллегами более живым.

• Передавать настроение — это тоже часть сервиса!

• Добавить "человечности" в каждый диалог.

    2. Абонементы по центрам: теперь всё чётко и понятно

Если у вас несколько филиалов, теперь в мобильном приложении клиенты видят абонементы только своего центра.

Это удобно, если:

• Услуги в филиалах отличаются.

• Акции и цены могут быть разными.

• Вы хотите сократить количество вопросов от клиентов.

Теперь клиенту показываются только те абонементы, которые относятся к его центру — а это экономит его и ваше время.

 3. Удаление отзывов — для честного и чистого фидбека

Не все отзывы одинаково полезны. Иногда случаются недопонимания или просто ошибки.
Теперь вы можете удалять отзывы о занятиях, оставленные через мобильное приложение.

Например:

• Клиент случайно выбрал не того преподавателя.

• Оценка поставлена из-за недовольства погодой, а не занятием.

• Возник спорный или некорректный комментарий.

Теперь вы можете модерировать обратную связь и поддерживать высокий уровень репутации центра.

4. Продажа абонементов с произвольной стоимостью

Возможность продавать абонемент, стоимость которого администратор указывает вручную — настоящий подарок для маркетинга!

Как можно использовать:

• Проведение акций: «Заплати, сколько считаешь нужным за пробное занятие»

• Персональные предложения: для лояльных клиентов, для возвращения ушедших.

• Специальные тарифы для семей или корпоративных клиентов.

Просто укажите стоимость абонемента «0» в настройках — и задавайте цену вручную при продаже.

 5. Прозрачные скидки — исправили неточность

Мы скорректировали механизм применения процентных скидок при продаже нескольких абонементов. Теперь скидка корректно распределяется по всем абонементам, что делает расчет понятным и прозрачным как для клиента, так и для администратора.

 6. Оптимизация, которая ощущается

Мы ускорили загрузку CRM-системы — особенно нижнего блока со счетчиками на главной странице.
Каждое обновление — это вклад в стабильную и быструю работу системы.
Теперь переход между разделами стал ещё приятнее.

 7. Просмотр задач в карточке клиента

Теперь вы можете быстро видеть, какие задачи связаны с конкретным клиентом, прямо в его карточке.

• Задачи отображаются на общей доске.

• Имя клиента видно на плашке задачи.

• Вы больше не потеряете важное!
  
  

 8. Надёжная работа с абонементами и звонками

Устранены ошибки, из-за которых:

• Некоторые звонки переносились некорректно;

• Абонементы блокировались, даже если их срок действия ещё не закончился.

Теперь всё работает так, как и должно. Без сюрпризов.

9. Исправления, которые сделали систему лучше

• Исправлена ошибка с кнопкой «Сформировать» в отчёте об оборотах.

• Теперь при создании задачи на странице всё отображается корректно — видно, что задача действительно создана.
  
  

 Попробуйте все обновления в действии прямо сейчас!
Если вы уже работаете в Go-CRM — вы заметите улучшения сразу.
Если ещё не с нами — самое время присоединиться!