Специалист технической поддержки с ролью "Суперпользователь" может просматривать / редактировать / удалять все категории и материалы всех компаний и городов, а также создавать категории и материалы в Центре знаний (Владеет расширенным доступом в системе).
Задать длину списка в результатах поиска Количество записей на странице при пагинации Разрешить поиск клиентов по всем городам сети Загрузить логотип Указать Название и краткое описание системы Название и курс внутренней валюты 
Включить Показатели pH 
Включить вывод возраста детей в электронной тетради. При включении этого пункта в Электронной тетради при формировании списка будет вместе с ФИО родителей и малыша отображаться возраст ребенка. 
Переименовать Инструктора по всей системе. Например, на Преподавателя. 
Переименовать "Потеряшки" 
Показывать всплывающие окошки звонков директору. При включении этой настройки Директору будут отображаться всплывашки звонков по городу и центру, к которым у него есть доступ. Выключить пустые часы в электронной тетради 
Уникальные номера телефонов. При включении данной настройки нельзя будет внести в систему нового клиента с уже существующим в системе номером телефона. Включить возможность продажи в чужой смене. При отключенном режиме все продажи будут зачисляться на сотрудника, который открыл смену. При включении появится возможность выбора сотрудника при проведении продажи. Включить вывод запланированных звонков в центре регистрации клиента. При отключенном режиме все запланированные звонки выводятся в том центре, в котором звонок был запланирован. При включении вывод запланированных звонков клиенту будет отображаться в центре, в котором клиент был зарегистрирован. Создание запланированного звонка о последнем занятии. При включении этого пункта будет формироваться напоминание о звонке клиенту, у которого останется одно занятие. Создание запланированного звонка об окончании срока абонемента. При включении настройки будет формироваться напоминание о звонке клиенту, у которого заканчивается срок действия абонемента. Количество дней для включения в список потеряшек. Может быть 7,14,21 и 28 дней. Клиент, который без причины пропустил занятие, в течении указанного промежутка времени будет перенесен в список Потеряшек. При выборе 0 - перевод в список потеряшек не будет осуществляться. Количество компенсаций в услуге. При включении этой настройки при пропуске запланированного занятия по уважительной причине выплачивается компенсация . Количество часов, в течении которых можно отменить отметку о посещении. При ошибке заполнения электронной тетради (выставление отметки о посещении или пропуске занятия) в течении выбранного времени можно будет проставить отметку или заменить ранее поставленный результат. Постановка задачи закупки при остатке товаров. Можно выбрать: 5,10,20,30 и 50 - количество товаров на остатке. При меньшем значении будет автоматически ставиться задача о закупе товаров. Скрыть от инструктора движение денег. При включении данной настройки Инструктор не будет видеть движение денег. 
Разрешить посещение занятий "в долг". При включении данной настройки клиенты смогут посещать занятия в долг. Разрешить пропуск занятий "в долг". При включении данной настройки клиенты смогут пропускать занятия в долг. 
Разрешить не списывать занятие при пропуске. При включении настройки появится возможность выбора при пропуске занятий. 0-отключено, 1-включено без ограничений, 2-включено если только у клиента нет абонемента Вкл. терминал из категорий абонементов. При включении данной настройки будет включен терминал магазина (кошелек) из категории абонементов. При отключении данные берутся из настроек компании. Вкл. запрещение продажи абонементов полностью в долг и их автоблокировку по долгу. При включении данного пункта будет включен запрет полной продажи абонемента в долг. Также в данном режиме предусмотрена функция блокировки абонемента, если клиент не погасил долг. Продолжительность (дней) автоматической блокировки абонемента до полного отключения. Списывать пробные занятия с баланса. При включении данной настройки появится возможность списывать пробные занятия с баланса. Не закрывать смену, если у клиента нет предстоящих занятий или запланированных звонков (по умолчанию выключено). Не закрывать смену, если у клиента нет предстоящих занятий или запланированных звонков. Если стоит галочка, то при закрытии смены система автоматически проверяет выполнение следующих условий: в электронной тетради у всех клиентов стоит дата следующего занятия или стоит предстоящий звонок, но нет предстоящих занятий. Закрывать не закрытые смены автоматически. Автоматически закрывать смену, если смена не закрыта сотрудником. Авто-контроль возраста ребёнка. Автоматически ставятся задачи по контролю возраста ребенка. Переносить необработанные звонки на следующий день. Перенос необработанных звонков на следующий день в разделе Мои дела - Запланированные звонки. Ставить задачу об отсутствии инструкторов на занятиях. Постановка задач о том, что не проставлены Инструктора и о необходимости ручной корректировки расписания после планирования занятий. Автоматически переносить клиентов. Автоматический перенос клиентов в системе между разделами: Потеряшки, Неактивные и Активные клиенты. Автоматически обрабатывать абонементы. Автоматическая обработка абонементов: блокировка, заморозка. Включить проверку всех занятий при закрытии смены. При включении данной настройки при закрытии смены автоматически будут проверяться отметки о посещении или пропуске занятий за текущий день. Включить обязательную двухфакторную авторизацию. При включении данного пункта для входа в систему будет требоваться ввести одноразовый код-пароль. 
Включить рейтинги. При включении данной настройки в Карточке клиента можно будет вести Рейтинги. 
Включить боковую панель. При включении данной настройки в системе справа будет отображаться боковая панель. Включить пошаговую первоначальную настройку. При включении данной настройки автоматически включается Инструкция по настройке системы. 
Включить видеоконференции. При включении данной настройки будет доступен функционал видеоконференций. 
Подключить лист ожидания. Лист ожидания появляется в разделе "Мои дела". В данный список попадают клиенты, которым не хватило места в центре. 
Подключить лист открытия. В Настройках (шестеренка) - Город - можно создать Районы. При создании клиента сотрудник сможет выбрать удобный район для посещения. Таким образом можно оценить рентабельность открытия нового центра в другом районе. 
Подключить обработку неизвестных звонков. Эта функция полезна при интеграции с телефонией (Отсеивание нежелательных звонков). В расписании подключить пробное занятие. При подключении режима 1 или 2 в Расписании отображается дополнительный столбец. Если подключена интеграция с сервисом https://sms.ru, то в режиме 1 рассылка с напоминанием о занятии идет ко всем клиентам на занятиям (в соответствии с настройкой Рассылки), в режиме 2 рассылка отправляется только клиентам с отметкой "Пробное занятие" в 19:00 предыдущего дня. 
Включить отчет по работе с заявками. В Отчетах - Показатели сотрудников - Работа по заявкам отображается информация о регистрации клиентов по каждому сотруднику. 
Включить отчет "Показатели работы с клиентами". В Отчетах - Показатели сотрудников - Показатели работы с клиентами отображается информация по эффективности работы с клиентами. 
Включить отчет "Эффективность работы администраторов" (режимы: 0-отключен, 1-включен только для руководителя, 2-включен и для администратора 3-включен и для администратора, но скрыто время работы) 
Включить в отчетах вывод только покупок абонементов с двумя и более занятиями. При включении этой настройки в Отчетах будут выводиться только покупки абонементов с 1 и более занятиями. Подключить группы. При включении данной настройки Группы будут отображаться на главном экране. 
Количество посещенных занятий по групповому абонементу для исключения из "НОВИЧОК". Клиент, который уже посетил указанное количество занятий (до 10) становится постоянным клиентом. В ином случае клиент остается в статусе новичка - занятие с ним отмечено зеленым цветом. Разрешить загрузку данных об оплате клиентов из csv файла. При включении данной настройки: В Движении денег можно загрузить данные об оплате из csv файла в виде таблицы. Импорт происходит со страницы Движение денег путем нажатия на кнопку "Загрузить оплату" - после чего появляется всплывающее окно. После загрузки файла в систему - система автоматически разносит суммы оплат из файла по клиентам в виде транзакции "Возврат долга клиентом центру". Запись об операции создается в Движении денег в том центре, к которому привязан клиент. Включить партнёрскую программу. При включении данной настройки на странице редактирования Абонемента или Товара можно будет указать надбавку за продажу. Также при проведении продажи добавится возможность выбора сотрудника. 
Обратная связь по звонкам Предоставление обратной связи по звонкам. 
Также здесь Суперпользователь может Сортировать звонки. 
Добавить скан чека при продаже. При проведении продажи появится возможность добавления чека. 
Внутренние счета. Внутренние счета для проведения оплаты в системе. 
Голосовые рассылки. Подключение голосовых рассылок. 
Программа лояльности. Включение функционала по программе лояльности для клиентов. 
Включить перерывы в занятиях. Данная настройка позволяет включать перерыв при планировании занятий. 
M85m8EWxADc Включить связанные занятия. zFJeZlHlKEs Успеваемость (Выставления оценок). Возможность выставления оценок ученикам. Чаты . Подключение чатов в системе. 9gcg8YnIlBE
Обязательно указывать Дату рождения ребёнка. При включении данной настройки в Карточке клиента данное поле будет обязательным для заполнения. Выключить поле "ФИО родителя" или "Имя ребенка". Выключение данного поля в Карточке клиента. Будет зависеть от настройки системы: главный ребенок, родитель или клиент один. Переименовать поле "ФИО родителя". Переименование поля в Карточке клиента. Переименовать поле "Имя ребенка". Переименование поля в Карточке клиента. Переименовать поле "Номер карты". Переименование поля в Карточке клиента. 
Включить поле "Адрес проживания". Включение поля в Карточке клиента. Показывать количество проведенных занятий. Выводить количество проведенных занятий по активной услуге в Электронной тетради, Расписании и Списке клиентов. Создавать заявку, после регистрации из мобильного приложения. Выделять цветом ФИО клиента, который пропустил подряд несколько занятий. Если включена данная настройка, то в Расписании, Электронном журнале, Карточке клиента и во всех списках клиентов ФИО клиента будет выделено цветом. 1-2 занятия подряд - Желтым. 3 и более - Красным. 
Отключить проверку дублирования сообщений-заявок. Если включено, то отключается проверка дублирования заявок. Включить единую историю в карточке клиента. При включении данной настройки в Карточке клиента отображается единая история. Отключить отображение номера клиента в системе. Благодаря данной настройке можно отключить отображение номера клиента в системе. 
Скрыть раздел "Семья". При включении данной настройки раздел Семья в Карточке клиента будет недоступен. 
Включить расписание "Календарь". Кол-во выводимых дней. Выбор количества дней для отображения. У клиента есть возможность выбрать какое количество дней будет отображаться в Расписании. 
Включить расписание "Месяц". Включение расписания на Месяц. 
Выводить название группы в расписании. При включении данной настройки в Расписании в ячейке занятия вместо типа занятия будет отображаться название группы. 
Показывать активные абонементы клиента в расписании. Если включено, то в Расписании после ФИО клиента будет отображаться информация об абонементе. 
Сделать выбор инструктора обязательным при создании занятия. Назначение Инструктора в разные кабинеты на пересекающееся время . 
Далее заполняем информацию: Наименование поля - эта информация будет отображаться в списке полей в Карточке Указываем будет поле обязательным или необязательным для заполнения Можем указать подсказку внутри поля или под полем Заполняем тип поля: Поле с произвольным значением. В таком случае необходимо указать маску ввода. При заполнении данной характеристики поля на экране отображается подсказка. С помощью данного поля мы можем внести паспортные данные, код подразделения и другую информацию. Если нужно внести больший объем информации лучше выбрать Большое поле с произвольным значением. Числовое поле - для ввода числовых значений. Выпадающий список - для выбора информации из общего списка. Также здесь можно сбросить все ранее заданные настройки.
Обращаем ваше внимание, поля, которые созданы у одного сотрудника - автоматически отобразятся в карточках у других сотрудников. Также Настройка полей для сотрудников осуществляется в рамках одной компании.
Общие настройки
Суперпользователь может редактировать Общие настройки. Для этого переходим в Настройки (шестеренка) - Общие настройки.Вкладка "Общие"
Вкладка "Общие" . Здесь мы можем: Вкладка "Система"
Вкладка "Система": Вкладка "Модули"
Вкладка "Модули" (Обращаем ваше внимание- некоторый функционал подключается за дополнительную плату): Также здесь Суперпользователь может Сортировать звонки. M85m8EWxADc Вкладка "Клиент"
Вкладка "Клиент" . Вкладка "Расписание"
Вкладка "Расписание" Управление правами
Только Суперпользователю доступно Управление правами. Для редактирования прав необходимо обратиться в Службу технической поддержки.Создание Регионального директора
Только Суперпользователь может создать и уволить Регионального директора. Региональный директор создается в системе как и другие сотрудники. Подробнее в статье Управление сотрудниками.Добавление полей в Карточку сотрудника
Только у Суперпользователя есть возможность добавлять Поля в Карточку сотрудника. Чтобы добавить Поле необходимо перейти в Настройки - Сотрудники - Карточка сотрудника. Выбираем "Добавить поле".Далее заполняем информацию: Обращаем ваше внимание, поля, которые созданы у одного сотрудника - автоматически отобразятся в карточках у других сотрудников. Также Настройка полей для сотрудников осуществляется в рамках одной компании.
