Чтобы настроить интеграцию с Telegram нужно сначала создать Telegram-бота.
Для этого сделайте следующее:
1. Найдите пользователя @BotFather
2. Введите команду /newbot
3. Введите название вашего Telegram-bota
4. Введите логин вашего бота
Рассмотрим подробнее:
1. Найдите пользователя @BotFather
Для этого введите команду @BotFather в строку поиска и нажмите на найденный бот.
2. Введите команду /newbot
Отправьте боту команду /newbot
3. Введите название вашего Telegram-bota
Отправьте боту название вашего бота.
4. Введите логин вашего бота
Логин бота должен быть на английском языке и должен заканчиваться на `bot`. Например: TetrisBot или tetris_bot.
На этом регистрация бота заканчивается, вы получаете ссылку на бота (t.me/Islandforfun_bot) и токен.
Далее нужно настроить интеграцию (связать этого Telegram-бота с CRM).
Для этого в CRM системе необходимо зайти в настройки и выбрать там пункт Настройка Интеграций.
Затем выбрать Telegram
На открывшейся странице нужно заполнить поля:
- Наименование (имя создается автоматически, но его можно изменить на любое имя, например, город)
- Ваш APP-KEY (здесь нужно ввести токен, который был выдан при регистрации)
- Источник (нужно выбрать источник)
Создание источника описано в начале данного раздела
Далее нужно заполнить автоматические сообщения: это те сообщения, которые будет отправлять бот.
Приветствие: Приветствую! Отправьте мне свой номер телефона (например, 89123456789)
Если клиент не найден: Увы :(, но мне не удалось найти ваш номер телефона в системе. Проверьте номер и попробуйте ввести ещё раз, или обратитесь к администратору.
Если боту нечего ответить: К сожалению, я не умею общаться. Но я могу отправлять вам уведомления о ближайших занятиях и другие напоминания.
Сохраните настройки.
Интеграция с Telegram настроена. Сейчас клиенты центра смогут подписаться на бот и получать уведомления.
Подписаться на бот можно можно двумя способами:
Первый способ: перейти по ссылке, которая была выдана при регистрации бота.
Чтобы подписаться, клиенту нужно найти ваш Telegram-бот
И отправить ему свой номер телефона, чтобы дать согласие на рассылку сообщений от CRM.
Второй способ: отсканировать QR-код вашего бота.
Для этого вам нужно создать QR-кода следующим способом:
1. перейдите на сайт http://qrcoder.ru/
2. выберите вкладку "ссылку на сайт"
3. введите адрес вашего бота
4. нажмите кнопку "Создать код"
На странице отобразится QR-код вашего бота.
Чтобы подписаться, клиенту нужно отсканировать QR-код вашего бота в своем приложении Telegram и отправить боту свой номер телефона.
