Отчет по работе с новыми клиентами.
Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор.
Отчет по работе с новыми клиентами показывает данные по администраторам и инструкторам центра за выбранный период в виде таблицы, в которой указано:
- ФИО сотрудника;
- Количество новых клиентов (регистрация, не записались, записались);
- Посещение 1 занятия, для администраторов (всего, не пришли, посетили);
- Покупку абонемента, для инструкторов (всего, не купили, купили).
Клиент считается новеньким до первой отметки “Посещено” в электронном журнале.
"С момента регистрации" - В отчете будут отображены клиенты зарегистрированные в системе в указанный период.
"С момента посещения" - В отчете будут отображены клиенты записанные на первое занятие в указанный период времени.
Администраторы
Новые клиенты (Регистрация) – количество зарегистрированных в указанный период клиентов.
Новые клиенты (Не записались) – количество зарегистрированных в указанный период клиентов из заявки, которых не записали на первое занятие в этот же период.
Новые клиенты (Записались) / Посещение 1 занятия (всего) – количество зарегистрированных в указанный период клиентов из заявки, которых записали на первое занятие в этот же период.
Посещение 1 занятия (Не пришли) - количество не посетивших первое занятие в указанный период из числа записанных клиентов.
Посещение 1 занятия (Посетили) – количество посетивших первое занятие в указанный период из числа записанных клиентов.
Общая конверсия (Не пришли) - количество зарегистрированных в указанный период клиентов из заявки, которых не записали на первое занятие в этот же период и не посетивших первое занятие в указанный период.
Общая конверсия (Посетили) – количество зарегистрированных в указанный период клиентов из заявки, посетивших первое занятие в указанный период.
Специалисты
Новые клиенты (1-е занятие) – количество посетивших первое занятие у данного специалиста в указанный период из общего числа посетивших первое занятие клиентов в указанный период.
Новые клиенты (Не записались) – количество не записавшихся на второе занятие у данного специалиста из числа посетивших первое занятие в указанный период.
Новые клиенты (2-е занятие) – количество записавшихся на второе занятие у данного специалиста в указанный период из общего числа посетивших первое занятие клиентов в указанный период.
Общая конверсия (Купили абонемент) (Всего) - количество клиентов, которые посетили 1-е занятие у данного специалиста в указанный период.
Общая конверсия (Купили абонемент) (Не купили) - количество клиентов из числа посетивших 1-е занятие, которые не купили абонемент в указанный период.
Общая конверсия (Купили абонемент) (Купили) – количество клиентов из числа посетивших 1-е занятие, которые купили абонемент в указанный период.
