Показатели работы с клиентами. Данный отчет является продолжением отчета по работе с новыми клиентами и учитывает, сколько новых клиентов появилось у каждого специалиста, сколько всего учеников посещает занятия, по какой причине перестали посещать и т.д. Отчет позволяет увидеть, какой доход приносит каждый специалист, окупаются ли затраты на его занятия и востребован ли специалист среди клиентов, степень его занятости и т.д.
Уровень доступа: региональный директор, администратор, инструктор
Отчет “Показатели работы с клиентами” показывает данные по инструкторам центра за выбранный период в виде таблицы. В таблице показано:
- ФИО сотрудника;
- Общее количество клиентов;
- Активные клиенты;
- Актив "+";
- Актив "-";
- Потеряшки;
- Архив;
- Степень загруженности инструктора;
- Сумма денег;
- Средний чек на одного покупателя;
- Средняя себестоимость посещения на одного клиента;
- Количество проведенных занятий
При нажатии на цифру (количественный показатель) в отчёте открывается подробный отчет, в котором отображены следующие данные:
- ФИО клиента;
- Дата первого посещения;
- Дата последнего посещения;
- Источник рекламы;
- Инструктор;
- Количество посещений;
- Количество пропусков;
- Общая сумма покупок
