Мы используем Cookies для улучшения работы сайта.
Подробнее - в Политике обработки данных

Интеграция Go-CRM с Ростелеком

База знаний Интеграции Телефония Интеграция Go-CRM с Ростелеком

Интеграция с Ростелеком

Для подключения интеграции необходимо запросить данные от Личного кабинета Ростелеком: Логин, Пароль и Домен.

Переходим в Настройки - выбираем Управление услугами - включаем Интеграционный API (по умолчанию выключен)

Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 
Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

Обращаем ваше внимание: подключение API - платная услуга.

Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

Переходим в Настройки - Управление SIP-устройствами. Здесь необходимо подключить SIP-устройство. В данном разделе отобразится подключенное устройство (после авторизации в приложении Ростелеком).

Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

В разделе Настройки - Управление номерами отображаются подключенные номера.

Ростелеком5.jpg
 

Переходим в Пользователи - здесь отображается список всех пользователей. Здесь мы можем добавить нового пользователя.

Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

Логин, пароль, домен необходимо сохранить для дальнейшей работы.

Также в данном разделе переходим в настройки пользователя - для этого необходимо нажать на ФИО.

Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

Далее переходим в Статистика - Запись разговоров - Запись разговоров / Аналитика речи.

Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

Теперь необходимо на мобильный телефон установить приложение от Ростелеком АТС и авторизоваться - для проверки учетной записи. При правильной настройке в разделе Пользователи появится зеленый кружок. Совершаем тестовый звонок.

Переходим в CRM. Настройки (шестеренка) - Настройка интеграций - VirtualATS RT. Добавляем новую интеграцию.

Ростелеком

 телефония
Настройка плагина телефонии
телефония ростелеком
Переходим в Личный кабинет Ростелеком Инструменты - Интеграционный API - сохраняем Адрес внешней системы (Web-hook из CRM) Обращаем ваше внимание: необходимо в Web-hook удалить "call_events".
Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

Уникальный код идентификации копируем и вставляем в Настройки интеграции - Уникальный код идентификации API-CODE

Уникальный ключ для подписи в Уникальный ключ для подписи API-KEY

Адрес API в Ваш адрес API и сохраняем изменения.

настройки интеграции плагина телефонии
 

Далее включаем Методы API и проверяем корректное отображение ссылок.


 Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком

Переходим в CRM  - Настройки - Каталог Интеграций - Ростелеком - в уже созданном плагине нажать кнопку Номера телефонов и центры. 

телефония ростелеком

 

Вносим данные: Пользователь, Телефон и внутренний номер. Номер телефона можно найти в Личном кабинете Ростелеком: Настройки - Управление номерами - Подключенные номера.

настройки

 

Информация по звонкам отобразится в CRM: Потеряшки и мои звонки - Все звонки.

Интеграция GO-crm с сервисом Ростелеком
 

Оставьте заявку по
работе с Go-CRM

для индивидуальной консультации напишите нам


Ваша заявка успешно отправлена
Мы свяжемся с вами в ближайшее время