Мы используем Cookies для улучшения работы сайта.
Подробнее - в Политике обработки данных

Заблокированные абонементы

База знаний Работа с клиентами Заблокированные абонементы
Найти все абонементы, которые были автоблокированы по долгу, заблокированы, заморожены вручную вы можете в специальном отчете, который находится в нижнем разделе системы.Drgerhg.pngОтчёт по заблокированным абонементам разделен на вкладки:"Истёк срок действия", "Не оплачен долг", "Заморожен", "Заблокирован".

Истек срок действия

Здесь выводятся абонементы, у которых истек срок действия: чтобы абонементы не "сгорели" - они блокируются и две недели после истечения срока показываются в данном отчете. Если за эти две недели по абонементу не предприняли никаких действий - он сгорит окончательно.Во вкладке "Истёк срок действия" таблица имеет следующий вид:
  • ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);
  • Дата и время блокировки абонемента;
  • Тип занятия (групповой или индивидуальный);
  • Сколько занятий осталось (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки);
  • Срок окончания абонемента.
  • Истек срок.pngДля удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" (после нажатия открывается окно информации об абонементе, при необходимости можно скорректировать дату окончания абонемента).Srok deistviya2.png

    Не оплачен долг

    Здесь выводятся абонементы заблокированные по долгу, т.е. абонементы, которые были оплачены не полностью и теперь, если клиент хочет продолжить посещать занятия, он должен оплатить стоимость следующего занятия или стоимость всего абонемента.Во вкладке "Не оплачен долг" таблица имеет следующий вид:
  • ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);
  • Дата и время блокировки абонемента;
  • Тип занятия (групповой или индивидуальный);
  • Сколько занятий заблокировано (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки);
  • Срок окончания абонемента.
  • Не оплачен долг.pngДля удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" - после нажатия открывается новое окно, где выводится сумма долга, которую должен вернуть клиент, чтобы продолжить посещать занятия по данному абонементу.Blokirobka dolg2.png

    Заморожен

    Здесь выводятся абонементы, действие которых было остановлено на определенный срок, т.е они были заморожены.Во вкладке "Заморожен" таблица имеет следующий вид:
  • ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);
  • Дата и время блокировки абонемента;
  • Тип занятия (групповой или индивидуальный);
  • Сколько занятий заморожено (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки);
  • Срок окончания абонемента.
  • Заморожен.pngДля удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" (после нажатия открывается окно, где можно выбрать новую дату разморозки абонемента или разблокировать абонемент). Чтобы изменить дату разморозки в соответствующем поле введите новую дату и нажмите кнопку "Изменить дату", обратите внимание, что заморозка действует включительно, т.е. если вы поставите срок до 16 апреля, то абонемент будет разморожен, когда наступит 17 апреля.Zamorozka2.png

    Заблокирован

    Здесь выводятся абонементы, которые вручную заблокировал директор.Во вкладке "Заблокирован" таблица имеет следующий вид:
  • ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);
  • Дата и время блокировки абонемента;
  • Сколько занятий заблокировано (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки).
  • Заблокирован.pngДля удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" - откроется окно информации об абонементе. Нажмите на кнопку "Разблокировать" и абонемент сразу начнет действовать. Блокировать и разблокировать абонемент вручную может только директор.Blokirovka otchet2.png

    Завершён

    Во вкладке "Завершён" выводятся безлимитные абонементы и абонементы с положительным остатком занятий, которые истекли по сроку действия (пропали из карточки клиента) и окончательно "сгорели". Если в течение 6 месяцев абонемент не будет восстановлен, то он пропадет из отчета и не будет подлежать восстановлению.Таблица имеет следующий вид:
  • Дата завершения абонементы;
  • ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);
  • Название абонемента;
  • Тип занятия;
  • Остаток на абонементе в момент истечения срока.
  • Заблокированные абонементы.pngДля удобства у каждого абонемента есть кнопка "Восстановить" - откроется окно, в котором можно задать новый срок действия абонемента и указать комментарий, который запишется в карточку клиента после восстановления абонемента.Blokirovka-otchet4.pngТакже есть кнопка "Удалить" - откроется окно, в котором будет предупреждение о безвозвратности удаления, и с вариантами выбор "Да" или "Нет".Заблокированные абонементы 2.png

    Оставьте заявку по
    работе с Go-CRM

    для индивидуальной консультации напишите нам


    Ваша заявка успешно отправлена
    Мы свяжемся с вами в ближайшее время