Обновление системы абонементов, заявки из бота в телеграмме, семейные абонементы

 

Исправления

 

1. Раньше при создании задачи возникала проблема: после сброса выбранных городов в задачнике исчезали все города, и выбрать новые можно было только после обновления страницы. Теперь сброс выбранных городов работает корректно;

2. Были исправлены проблемы с вёрсткой в разделе “Движение денег” и в карточке клиента.

 

Улучшения

 

1. Для удобства работы с «потеряшками», в разделе под источником клиента теперь выводится последний комментарий из карточки клиента

 

2. Раньше на странице просмотра задачи список исполнителей можно было посмотреть только нажав на ссылку “Исполнители”, теперь это можно сделать и по нажатию на счётчик исполнителей

как найти исполнителей задачи в счетчке

3. В карточке клиента теперь выводится список купленных абонементов с группировкой по индивидуальным и групповым занятиям и показывается остаток занятий по каждому из них

 

4. В разделе "Движение денег" транзакция "Ошибочная продажа" переименована в "Ошибочная продажа товара"

 

 

Изменения

 

1. В разделе “Мои дела” появилась отдельная вкладка “Заявки из Телеграм”, в которую попадают запланированные звонки по заявкам, оставленным через Telegram

 

2. Раньше после отметки в электронной тетради о пропуске занятия  у клиента оно обязательно списывалось. Мы скорректировали этот механизм - теперь после нажатия на кнопку “Пропущено” будет новое появляться окно, в котором можно дополнительно выбрать: с какого абонемента списывать или не списывать пропущенное занятие

3. Система автоматически не будет списывать занятие при пропуске, если у клиента был остаток 0 (то есть теперь клиент не сможет уйти в минус по занятиям), а если у клиента с нулевым балансом занятий нажать на кнопку “Ок” - система выдаст сообщение о необходимости сперва продать клиенту абонемент, а уже после этого поставить отметку о посещении. При нулевом балансе также не будут начисляться компенсации.

4. Теперь при автозакрытии смен система не будет автоматически проставлять отметки о посещении. Вместо этого система от лица администратора создаст задачу для директора о необходимости проставить отметки в электронной тетради. Это сделано из-за того, что система не сможет в автоматическом режиме решить, с какого абонемента списать занятие, если у клиента несколько абонементов.

Новый функционал

1. Раньше абонементы в системе никак не отделялись от товаров. Теперь абонемент - это отдельная сущность, что позволило расширить функционал по работе с абонементами и в целом сделать работу с ними гибче. Абонементы теперь добавляются не в разделе создания / редактирования услуг, а в отдельном разделе “Создание / редактирование абонементов”.

2. При создании абонементов теперь можно задать его срок действия. По окончанию срока действия баланс абонемента обнуляется (в карточке клиента в “Истории событий” будет отметка). Если срок действия не указан, то абонемент становится бессрочным. При создании такого абонемента можно указать за сколько дней до окончанию срока абонемента будет ставиться задача администратору о необходимости связаться с клиентом для решения вопроса по продлению абонемента. В электронной тетради в столбце "Количество оставшихся занятий" в скобках теперь выводится количество дней до ближайшего срока окончания абонементов по всем услугам, а при наведении во всплывашке в скобках указывается остаток по каждому абонементу с группировкой по услугам. Когда до конца срока действия абонемента остаётся 14 дней, то остаток становится красным.

3. Абонементы теперь могут быть универсальными, т.е. привязаны к нескольким услугам. Для этого при создании абонемента в списке услуг города нужно отметить галочкой нужные.

4. Появилась возможность создавать безлимитные абонементы, для этого при создании абонемента в поле “Количество занятий” укажите 0.

5. Появился общий или семейный абонемент. Это абонемент, который распространяется на всех клиентов во вкладке “Семья” (например, если на занятия ходят брат и сестра, то достаточно объединить их во вкладке “Семья” и одному ребёнку добавить общий абонемент - он автоматически появится у второго ребёнка). Для создания общего абонемента нужно отметить галочкой “Общий” на странице создания абонемента.

 

Оставьте заявку по
работе с Go-CRM

для индивидуальной консультации напишите нам

Ваша заявка успешно отправлена
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Как выстроить стабильную команду в детском центре: мотивация, удержание и системный подход
13 новых функций в Go-CRM: как сделать детский центр умнее и прибыльнее
Многие руководители детских центров уверены, что клиенты уходят по внешним причинам — например, из-за переезда, занятости или просто потому, что «ребёнку надоело».
Почему клиенты уходят из детского центра: 7 частых причин, которые можно устранить
Новые обновления - бесплатные уведомления, финансы под контролем и автоматизация продаж!
Как привлекать новых клиентов в детский центр: рабочие инструменты маркетинга
Как удержать клиентов детского центра и не проиграть репетиторам?
Прячем транзакции, новый расчет зарплаты, планируем без ошибок - новые обновления в Go-CRM
Новые обновления - CRM система, личные кабинеты, мобильное приложение
Как правильно и эффективно выстроить работу в CRM c преподавателями в образовательном центре
Как мобильное приложение помогает образовательным центрам увеличивать продажи и удерживать клиентов
Большое обновление для ваших мобильных приложений от Go-CRM: Что нового?
Новые исправления в Go-CRM: Запоминаем расписание, управляем пропусками и упрощаем планирование занятий!
Управление денежными средствами в детском центре - как избежать кассового разрыва
Октябрьские обновления Go-CRM: Новые функции для вашего детского центра!
Повышайте выручку и качество услуг с новым типом занятий "Сплит" в Go-CRM!
Работа с договорами в Go-CRM
Создание дополнительных полей в карточке клиента
Возможность создания клиента из карточки занятия в Go-CRM
Как снизить расходы и увеличить прибыль детского центра: новое обновление в Go-CRM с интеграцией эквайринга!
Как избежать финансовых потерь на скидках и увеличить доходы вашего детского центра? Узнайте секреты успешного контроля!
Обновления в goCRM: Мобильное приложение, задачи и многое другое
Работа с расписанием теперь удобнее, отменяем клиента - отменяется занятие! | Go-CRM
Go-CRM: Инновационное Обновление с Интеграцией Квизов
Мы рады сообщить о новом обновлении Go-CRM, которое поможет администраторам не только вовремя обработать новые заявки в CRM-системе, но и довести каждую заявку до конца. Система это проконтролирует, и поможет сотрудникам с их работой!
Сотрудник забывает про заявки и клиентов - есть решение!
Новый функционал и новые возможности мобильного приложения для клиентов
Мобильное приложение для детского центра, обновление 2.0
Топ-10 новых опций goCRM в 2021 году
Сообщения клиентам, автоматические рассылки, уведомления для сотрудников: полный обзор возможностей goCRM для общения с клиентами.
Быстрая регистрация клиента
Как добавить дополнительные поля в карточку клиента
Наводим порядок в финансах: оформляем покупки клиентов и расходы бизнеса на разные счета
Скачиваем расписание клиентов в Excel
goCRM поможет составить расписание персонала на любой период времени, бонус - по каждому сотруднику можно увидеть отдельный график.
Хаос в расписании? CRM проверит график сотрудников по их занятости и профилю
Мы создали дополнительные инструменты мотивации - руководитель может определить процент, который будет получать сотрудник с каждого занятия клиента, в зависимости от стоимости абонемента.
Получайте больше % от каждого посещения клиента: новая настройка зарплаты для специалистов
Стандартная проблема для спортивных залов и фитнес-клубов: клиенты покупают годовые абонементы, а через несколько месяцев бросают тренировки и требуют возврат.
Как не потерять деньги на возвратах абонементов: предложите клиенту перерасчёт на новый, а CRM посчитает, на каких вы не потеряете деньги
В нашем обзоре вы узнаете: Как настроить оценки по каждому предмету Отмечать успеваемость в Электронном журнале Создать оценки для контрольных, экзаменов и лабораторных работ; Следить за успеваемостью каждого ученика; Как настроить под ваш бизнес, если вы никогда не использовали оценки или рейтинги клиента.
Ставим оценки за занятия и отмечаем успех учеников: обзор обновления “Успеваемость” для учебных и детских центров
Выгрузка списка запланированных занятий
Создаем свои финансовые операции в CRM
Улучшаем качество сервиса - контролируем скрипт разговоров сотрудников с клиентами
Всем пользователям goCRM
Оплата в прошлом - прибыль в будущем
А какая рентабельность у вашего бизнеса? Уже считали?
Добавление в группу новеньких и отмена запланированных занятий при удалении группы
Автоматический подсчет в карточке возраста клиента
Горячая линия технической поддержки
Назначаем на занятия нескольких сотрудников сразу при регистрации нового клиента и автопланировании занятий
Да сколько можно! Отмечаем в расписании обеденные и технические перерывы центра
Всем нужен перерыв. Мы добавили возможность отмечать в расписании перерывы для занятий.
Перерывы занятий в расписании
Вы проводите очные и онлайн занятия и по каждому ведете отдельное расписание? У вас есть смешанные группы, когда на одном занятии часть учеников присутствует очно, а часть будет на занятии онлайн?
Проводите занятия и общие мастер-классы в нескольких помещениях одновременно
“Мы хотим к вам ходить, но далеко от дома/остановки/школы” - слышали подобное? Если да, то вашей компании пригодится лист открытия.
Где еще можно открыть офис? Составляем лист открытия
Смотрим, какие занятия не пользуются спросом у клиентов
Руководитель может отслеживать работу сотрудников с клиентами
Отчет о действиях сотрудников
Вы работаете с клиентами от Калининграда до Владивостока?
Ведем круглосуточное расписание занятий в CRM
Как сделать клиента счастливым: дарим промокоды и начисляем баллы за покупки
Работая с goCRM вы не будете задумываться, как вести базу клиентов из разных стран
Регистрировать клиентов из разных стран легко и просто!
В разделе продаж появилась возможность сразу прикреплять чек о покупке.
Прикрепление чеков в разделе продаж
123
Расписание с двумя инструкторами
Список всех важных обновлений, которые goCRM выпустила в 2020 году
Как мы изменились в 2020: важнейшие обновления goCRМ
Работа технической поддержки в Новогодние праздники
Боремся с прогульщиками и сохраняем стабильное расписание
Создание занятий в Электронной тетради и объединение с Расписанием
Планирование занятий для группы
Фиксируем расходы центра и проверяем их обоснованность в отчетах
Оцениваем работу администратора с новыми клиентами
Прослушивание звонков ☎ в разделе Мои дела
Помним о долгах - отслеживаем долги клиента перед записью на новое занятие
Go-CRM и онлайн касса - мы готовы к 54-ФЗ
Обновление Go-CRM: мобильное приложение, абонементы, группы
Видеоконференции и обучение онлайн прямо из Go-CRM
Как контролировать франшизу с Go-CRM
Что делать, если месяц подходит к концу и наступает момент, когда необходимо оплатить счета за аренду, выдать зарплату, а денег в кассе недостаточно?
❗ Ушел и не вернулся: как узнать, что вы в шаге от потери клиента
Благодарственное письмо от Буль-Буль
Обзор функционала Go-CRM, который поможет вам бороться с долгами клиентов
Улучшения в Go-CRM: автоблокировка и заморозка абонементов
Подключите номер любого мобильного оператора к Go-CRM и платите за IP телефонию в 2 раза меньше
Не тратьте время на разработку – получите готовое мобильное приложение для ваших клиентов
Падение продаж: правильно ставим план маркетологу для привлечения клиентов
Как предотвратить кассовый разрыв
Что делать, если сотрудники уводят ваших клиентов
Знаете ли вы как получить стабильный доход? Используйте новый функционал Go-CRM
Я хочу сделать тренировки максимально эффективными. Как это сделать?
Общий абонемент - преимущества для вас и ваших клиентов
Подключите услугу пробных занятий в Go-CRM
Возвращаем клиентов с одним посещением
Как получать стабильную выручку в детском центре
Конкурс на лучшего сотрудника - Поездка в Сочи
Покупка занятий самостоятельно из личного кабинета с помощью пластиковой карты (эквайринг)
Оплата на яндекс кошелек, новые статусы клиентов, лиды - новички, роялти платежи
Как уменьшить стоимость клиента и узнать качество настроенной рекламы для вашего центра?
Мультивалютный режим в системе Go-CRM
Больше информации для маркетолога, новые статусы сотрудников, оптимизация бессрочного абонемента
Перерасчет абонемента - новое улучшение Go-CRM
Расширение отчета о рекламе для маркетолога и руководителя центра
Как за 5 шагов запустить CRM систему в своем центре
Показатели работы сотрудников с клиентами - очень нужный отчет, который позволяет выявить процент полезности сотрудников компании, тем самым повысить качество работы.
Шаблоны смс, отчет "Показатели работы с клиентами", фиксированные платежи для роялти, запись на занятия
Улучшения по работе с расписанием. Теперь запись из карточки клиента стала удобнее. Также расширились возможности по срокам абонемента и другие поправки.
Занятия в долг, начало действия абонементов, безопасный пропуск занятий, обратная связь о занятии
Новые изменения по отображению количества занятий в электронной тетради и карточке клиента. Также разработан новый отчет по услугам.
Остаток занятий по абонементу, новый отчет "Продажа услуг", корректировка безлимитного абонемента
Новый ресурс для ограничения доступа инструкторов к определенной информации.
Прячем деньги от сотрудников, сохраняем результаты обзвона по клиентам
Обновления появились в разделах общей информации, планирования инструкторов и расписания.
Планирование занятий с преподавателем, бронирование занятий, корректировки в отчете о зарплате
Полезные привычки для работы: основная суть и примеры
5 полезных привычек для эффективной работы
Обновления коснулись планирования занятий, отчетов, движение денег и другого
Расширяем отчёты по зарплате и действиям сотрудников, индивидуальные занятия для "Потеряшек", добавляем учет налогов в систему
Загружены новые обновления в разделах: “Электронная тетрадь”, “Карточка клиента” и “Активные звонки”.
Бронирование на занятия, нумерация клиентов, активные звонки
Последние обновления коснулись расписания, карточки клиента, движения денег и статистики. В общем, самых важных разделов Go-CRM.
Проверка клиентов на дубли, учет по новеньким, новые периоды просмотра отчетов
Выбор цвета для отдельного типа занятий
Новые исправления и улучшения
Улучшение статистики для увеличения продаж
5 предстоящих изменений, которые сделают Go-CRM ещё удобнее
Мы продолжаем улучшать Go-CRM: изменения в личном кабинете и карточке клиента
Кратко о возможностях системы Go-CRM
Как снизить расходы и увеличить доход центра при использовании системы Go-CRM
Отзыв на Go-CRM от владельца сети центров раннего плавания Буль-Буль Дмитрия Бекетова
Как сообщить сразу всем клиентам об отмене занятия
Как проверить обоснованность предоставления скидки вашим сотрудником

Оставьте заявку по
работе с Go-CRM

для индивидуальной консультации напишите нам

Ваша заявка успешно отправлена
Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оставьте заявку по
работе с Go-CRM

для индивидуальной консультации напишите нам

Ваша заявка успешно отправлена
Мы свяжемся с вами в ближайшее время