Управление мобильным приложением

Уровень доступа: суперпользователь, региональный директор

Общая информация

Для разворота мобильного приложения нужно подготовить систему к развороту.
Те данные, которые уже есть в системе (данные по клиенту, расписание), будут подтягиваться в приложение автоматически. Остальную информацию нужно внести в систему. Так же нужно сделать необходимые настройки. Рассмотрим подробнее._**Информация по клиентам, инструкторам, расписанию, а так же информация о центре и компании попадает в мобильное приложение из соответствующих разделов системы.

**_На главную страницу подтягивается информация:
-Из карточки клиента

• активные абонементы и остаток/общее кол-во занятий по абонементам
• задолженности
  -Из раздела Расписание
• Ближайшие занятия - занятия на текущий день, запланированные в центре.
• На странице Мои занятия отображаются запланированные (будущие) занятия клиента и посещенные им занятия, эти данные подтягиваются из карточки клиента. На странице Расписание отображается информация о запланированных занятиях на ближайшие 7 дней (из раздела Расписание).
  Важно! В приложение подтягиваются только те занятия, которые запланированы в системе.
  Занятия с пометкой "Бронь" не отображаются в приложении (если видимость брони не указана в настройках). Так же не отображаются занятия, у которых в СРМ поставлена галочка "Никого не добавлять на занятие".
  На страницу Дополнительно подтягивается информация из раздела "Управление мобильным приложением" (настройки описаны ниже):
• Новости и видео
• Документы и правила
  -из раздела Специалисты
• Специалисты - в разных системах раздел может называться по разному: Инструкторы, Педагоги, Тренеры и т.д. Это зависит от настроек системы.
  -из раздела Центры.
• О центре

_Важно: чтобы информация отображалась в разделах Специалисты и О центре, нужно заполнить соответствующие разделы в СРМ: Специалисты (в разделе Настройки) и О центре (Настройки/Центры/Обозначение центра)На странице Покупки отображаются доступные для покупки абонементы.
Настройка абонементов для продажи и настройка эквайринга описаны ниже.Для настройки и внесения изменений в мобильное приложение существует два раздела:

• Управление мобильным приложением
• Мобильное приложение
  Здесь можно задать общие настройки, добавить новости и видео, настроить эквайринг и т.д.

Управление мобильным приложением

Данный раздел доступен с любой страницы CRM. Находится раздел в "подвале" системы.

Увеличить

В разделе доступны следующие вкладки:

• Новости;
• Видео;
• Правила и документы;
• Расписание;
• Настройки эквайринга;
• Основные настройки;
• Настройки уведомлений.

Рассмотрим подробнее.

Увеличить

Новости

Чтобы создать новость, нужно нажать на кнопку "Добавить новость". В открывшемся окне нужно ввести заголовок и текст новости. Загрузка картинок, фотографий и т.д доступна по кнопке "Выберите файл".
Важно: в мобильном приложении мы используем систему responsibility, поэтому можно загрузить картинку любого размера и она "подстроится" под экран телефона.
Для быстрой загрузки картинок в МП можно ограничиться размером картинки 1920×1080 точек (пикселей) и размером до 1Мб.

Увеличить

Чтобы отредактировать уже созданную новость, нажмите на ее заголовок. Откроется окно с новостью, в котором можно внести изменения.

Чтобы Удалить новость, необходимо напротив публикации нажать кнопку Удалить.

Увеличить

Видео

В разделе "Видео" можно добавлять видео.

Чтобы добавить видео, нужно нажать на кнопку "Добавить видео". В открывшемся окне нужно ввести заголовок и добавить ссылку на видео (ссылка на видео в ВКонтакте, RUTUBE, Youtube)

Увеличить

Увеличить

Чтобы отредактировать уже созданное видео, нужно нажать на заголовок. Откроется окно с видео, в котором вы можете внести изменения.

При необходимости можно удалить видео по кнопке "Удалить"

Правила и документы

В разделе "Правила и документы" можно создавать и редактировать Правила и документы.

Увеличить

Увеличить

Если документ является Офертой вашего центра, необходимо отметить чек-бокс Оферта для отображения данного документа при покупке абонемента.

Документ можно удалить, нажав на кнопку Удалить.

Увеличить

Расписание

Для того, чтобы настроить самостоятельную Запись клиентов через мобильное приложение или ЛК, необходимо скорректировать настройки во вкладке Расписание. Расписание, которое увидит клиент в МП или ЛК полностью зависит от заполнения расписания в самой CRM и настроек Расписание в Управлении МП, ЛК.

Увеличить

На первом этапе необходимо отменить, на какие из типов занятий можно записаться через мобильное приложение, ЛК

Увеличить

При необходимости отображать для возможной записи забронированные занятия - отметить чек-бокс Показывать забронированные занятия (забронированные занятия в CRM выглядят как занятия без клиентов с пометкой Бронь):

Увеличить

При необходимости показывать клиенту только доступные для записи занятия - отметить чек-бокс Показывать только доступные для записи занятия:

Увеличить

Занятия без клиентов. Отметьте, какие занятия без клиентов должны отображаться для записи в МП, ЛК:

Запись записи клиента. Если клиентам разрешается записываться без купленного абонемента, то данный чек-бокс оставить пустым. Если возможно записываться только при наличии абонемента - данный чек-бокс необходимо отметить. Остается возможность одной записи на каждую из услуг центра для записи для новых клиентов центра.

Увеличить

Разрешение для клиентов отменять занятия. Если чек бокс пустой - возможность отмены занятия есть только в первую минуту после записи на занятия (клиент мог ошибиться при записи)

Увеличить

Если отметить данный чек-бокс, есть возможность выбрать период, в течение которого клиент сможет отменить занятие:

Увеличить

Включить итоги и успеваемость. (Также данный функционал должен быть настроен в CRM)

Увеличить

Если отметить данный чек-бокс, то при условии использования функционала Успеваемость в Электронном журнале, оценки и комментарии специалиста по занятию будут отображаться в личном кабинете МП, ЛК в разделе Мои занятия - Итоги.

Увеличить

Чат с клиентом. Если настройка включена в мобильном приложении будет отображаться чат/мессенджер для диалогов с администратором центра. Также опция Чаты должна быть подключена в СРМ.

Увеличить

Увеличить

Увеличить

Чат на текущий момент работает только с текстовой информацией, отправка файлов невозможна.

Основные настройки.

Увеличить

Увеличить

Напротив каждого пункта с настройкой есть иконка "i", на которую можно навести курсор для просмотра подсказки.

Для настройки доступны следующие строки:

• Имя приложения - по этому имени клиенты смогут найти приложение в PlayMarket и AppStore

• Значок приложения - это главная иконка приложения, будет отображаться на экране устройства. Обязательный размер файла png 512x512px

• Фон для Splash формы - при старте, будет несколько секунд отображаться данная форма, пока загружается основное приложение

• Логотип для Splash формы - будет отображаться по центру splash-формы

• Картинка для описания - будет отображаться на странице приложения в PlayMarket и AppStore. Обязательный размер файла png 1024x500px

• Описание приложения - будет отображаться на странице приложения в PlayMarket и AppStore. Минимум 100 символов

• API-Ключ для МП - ключ требуется для связи с CRM.
  Для создания ключа нужно перейти по ссылке https://адрес_вашей_системы/applications/keys и в появившемся окне нажать на кнопку "Добавить приложение".

Увеличить

Далее нужно ввести название приложения и нажать Сохранить.

Увеличить

Новое приложение отобразится в списке приложений, API-Ключ сформируется автоматически. По необходимости приложение можно изменить, выключить или удалить.

Увеличить

Если в настройках добавлено несколько приложений с API-Ключами, то будет доступен выбор приложения.

Настройки эквайринга

**Важно: если эквайринг уже настроен в разделе Настройки - Компании - Настройки личного кабинета, то настраивать эквайринг в разделе Управление мобильным приложением не нужно.**Раздел Настройки эквайринга доступен для настроек только в том случае, если в Основных настройках был добавлен API-Ключ.
Если API-Ключ не был добавлен, то выйдет сообщение: Установите API-Ключ для МП в основных настройках. В этом случае нужно перейти на вкладку Основные настройки и добавить API-Ключ.

Увеличить

Если в системе добавлено несколько компаний, то настройка эквайринга производится для каждой компании отдельно.

Увеличить

Перед настройкой эквайринга нужно зарегистрироваться на сайте соответствующих банков или доступных сервисах:

• Т Банк;

• Альфа-банк;

• Ю-Касса.

  Для настроек доступны поля:
  Обязательные поля для заполнения

• Выбор провайдера - выберите из списка нужного провайдера.

• Номер терминала (кошелька) - введите номер кошелька.

• Проверочное слово - введите проверочное слово.
  Не обязательные поля для заполнения

• Процент эквайринга по терминалу - если нужно, введите процент эквайринга.

• Выбор фискализации - фискализация настраивается в провайдере эквайринга (банке). Если в компании не настроена интеграция с фискальным регистратором, выбор будет недоступен.

• Категории безналичной оплаты - выберите категорию из списка.

• Система налогооблажения - выберите систему налогообложения из списка.

• Ставка НДС - выберите ставку НДС из списка.

• Публичная оферта - введите текст публичной оферты.

• Дополнительная информация - если нужно, введите дополнительную информацию.

Увеличить

Важно: чтобы абонементы, доступные для продажи, отображались в мобильном приложении, нужно их настроить

Настройка абонементов для отображения доступна в системе в разделе Настройки - Абонементы.
Для настройки нужно сделать следующее:

1. Создать категорию абонементов и в выбрать провайдера. Подробнее о настройке категорий абонементов вы можете посмотреть в разделе Создание категории

Увеличить

1. В настройках абонемента поставить галочку "Показывать в мобильном приложении и ЛК"

Увеличить

Публикация приложений

Мобильное приложение создается на платформах Android и iOS.
Для публикации приложений в магазине Google Play и приложении App Store нужны следующие данные:

• Реквизиты компании (не будут отображаться в приложении, необходимы только для публикации)
• название компании
• юридический и фактический адрес
• номер телефона
• адрес электронной почты
• ОГРН, ИНН, КПП
• ФИО директора компании
• банк, БИК, р/счет, к/счет
  Реквизиты нужно внести в систему в раздел Компании (Настройки/Компании/Реквизиты компании)- Политика конфиденциальности на сайте.
  На главной странице вашего сайта должна быть ссылка на страницу "Политика конфиденциальности" (внизу страницы). Если страницы "Политика конфиденциальности" (ссылки на страницу) нет на вашем сайте, ее нужно добавить._

Важно: без этих данных данных приложение не сможет пройти проверку в магазине Google Play и приложении App Store._