Заблокированные абонементы

Вкладка "Заблокированные абонементы" находится в нижнем разделе системы ("в подвале")

Увеличить

Здесь можно найти все абонементы, которые были автоблокированы по долгу, заблокированы, заморожены вручную.

Отчёт по заблокированным абонементам разделен на вкладки:"Истёк срок действия", "Не оплачен долг", "Заморожен", "Заблокирован", "Завершен".

Истек срок действия

Здесь выводятся абонементы, у которых истек срок действия: чтобы абонементы не "сгорели" - они блокируются и две недели после истечения срока показываются в данном отчете. Если за эти две недели по абонементу не предприняли никаких действий - он сгорит окончательно. Во вкладке "Истёк срок действия" таблица имеет следующий вид:

• ФИО клиента (по нажатию откроется карта клиента);
• Дата и время блокировки абонемента;
• Тип занятия (групповой или индивидуальный);
• Сколько занятий осталось (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки);
• Срок окончания абонемента.

Увеличить

Для удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" (после нажатия открывается окно информации об абонементе, при необходимости можно скорректировать дату окончания абонемента).

Увеличить

Не оплачен долг

Здесь выводятся абонементы заблокированные по долгу, т.е. абонементы, которые были оплачены не полностью и теперь, если клиент хочет продолжить посещать занятия, он должен оплатить стоимость следующего занятия или стоимость всего абонемента.
Во вкладке "Не оплачен долг" таблица имеет следующий вид:- ФИО клиента (по нажатию откроется карта клиента);

• Дата и время блокировки абонемента;
• Тип занятия (групповой или индивидуальный);
• Сколько занятий заблокировано (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки);
• Срок окончания абонемента.

Для удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" - после нажатия открывается новое окно, где выводится сумма долга, которую должен вернуть клиент, чтобы продолжить посещать занятия по данному абонементу.

Увеличить

Заморожен

Здесь выводятся абонементы, действие которых было остановлено на определенный срок, т.е. они были заморожены. Во вкладке "Заморожен" таблица имеет следующий вид:- ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);

• Дата и время блокировки абонемента;
• Тип занятия (групповой или индивидуальный);
• Сколько занятий заморожено (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки);
• Срок окончания абонемента.

Увеличить

Для удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" (после нажатия открывается окно, где можно выбрать новую дату разморозки абонемента или разблокировать абонемент). Чтобы изменить дату разморозки в соответствующем поле введите новую дату и нажмите кнопку "Изменить дату", обратите внимание, что заморозка действует включительно, т.е. если вы поставите срок до 16 апреля, то абонемент будет разморожен, когда наступит 17 апреля.

Увеличить

Заблокирован

Здесь выводятся абонементы, которые вручную заблокировал директор.Во вкладке "Заблокирован" таблица имеет следующий вид:- ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);

• Дата и время блокировки абонемента;
• Сколько занятий заблокировано (количество занятий, которые остались у абонемента на момент блокировки).

Увеличить

Для удобства у каждого абонемента есть кнопка "Открыть" - откроется окно информации об абонементе. Нажмите на кнопку "Разблокировать" и абонемент сразу начнет действовать. Блокировать и разблокировать абонемент вручную может только директор.

Увеличить

Завершён

Во вкладке "Завершён" выводятся безлимитные абонементы и абонементы с положительным остатком занятий, которые истекли по сроку действия (пропали из карточки клиента) и окончательно "сгорели". Если в течение 6 месяцев абонемент не будет восстановлен, то он пропадет из отчета и не будет подлежать восстановлению.
Таблица имеет следующий вид:

• Дата завершения абонементы;
• ФИО клиента (по нажатию ниже выпадает список заблокированных абонементов);
• Название абонемента;
• Тип занятия;
• Остаток на абонементе в момент истечения срока.
  Для удобства у каждого абонемента есть кнопка "Восстановить" - откроется окно, в котором можно задать новый срок действия абонемента и указать комментарий, который запишется в карточку клиента после восстановления абонемента.

Увеличить

Также есть кнопка "Удалить" - откроется окно, в котором будет предупреждение о безвозвратности удаления, и с вариантами выбор "Да" или "Нет".

Отчёт позволяет оперативно управлять проблемными абонементами, предотвращая потери и повышая лояльность клиентов:

• Контроль статусов: разделение на вкладки (истёк срок, долг, заморозка и др.) упрощает поиск и решение конкретных ситуаций.
• Восстановление активности: возможность продлить абонементы с истёкшим сроком (2 недели на корректировку), погасить долги или разморозить абонементы сохраняет клиентов.
• Гибкость управления: ручная блокировка/разблокировка (только для директора), настройка дат разморозки и восстановление "сгоревших" абонементов в течение 6 месяцев.
• Прозрачность: детальная информация по каждому абонементу (остаток занятий, дата блокировки, долг) и инструменты для мгновенных действий (кнопки "Открыть", "Восстановить").
• Удержание дохода: минимизация потерь за счёт своевременного выявления долгов, продления абонементов и возврата клиентов из "Завершённых".

Итог: отчёт повышает эффективность работы с клиентами, снижает риски потери абонементов и оптимизирует управление ресурсами.