Настройка эквайринга с Альфа Банк

Внедрение интернет-эквайринга позволяет детским центрам перевести финансовые операции в цифровой формат. Это не только упрощает процесс оплаты и снижает операционные расходы, но и способствует росту продаж и повышению лояльности клиентов. В условиях высокой конкуренции современный сервис становится ключевым фактором масштабирования бизнеса и увеличения его рентабельности.

Преимущества для участников процесса:

• Для клиентов: Полная автономность и доступ к оплате 24/7 из любой точки мира. Поддерживаются все популярные методы: банковские карты, СБП и QR-коды. Электронный чек отправляется на почту автоматически..
• Для персонала: Минимизация рутины и исключение ошибок «человеческого фактора». При оплате через личный кабинет или мобильное приложение абонемент автоматически отображается в CRM-карточке клиента.
• Для руководителя: Оптимизация расходов за счет низких комиссий, автоматизированная отчетность и детальная статистика продаж, что позволяет эффективно управлять развитием центра.

Интеграция с Go-CRM. Функционал интернет-эквайринга в Go-CRM доступен для приема платежей через мобильное приложение или личный кабинет клиента.

Механика работы:

1. Клиент выбирает абонемент в разделе «Покупки» и нажимает «Купить».
2. Происходит перенаправление на защищенный платежный шлюз (выбор карты, SberPay, QR и др.).
3. Платежный агрегатор взаимодействует с платежными системами (Visa, Mastercard), а банк-эмитент подтверждает транзакцию.
4. Средства зачисляются на расчетный счет центра (обычно в течение одного рабочего дня).
5. В Go-CRM фиксируется транзакция в разделе «Движение денег», а в профиле клиента обновляется статус абонемента.

Важная особенность: Транзакции в Go-CRM пступают только при условии открытой смены. Если оплата произведена в нерабочее время, данные о платеже и сам абонемент появятся в системе сразу после того, как сотрудник откроет смену в начале рабочего дня.

Для настройки приема платежей в Мобильном приложении или Личном кабинете системы Go-CRM необходимо Зарегистрироваться и подключить услугу в Альфа банке: https://alfabank.ru/sme/payservice/internet-acquiring/

Увеличить

Увеличить

Когда ваш запрос на подключение эквайринга будет обработан, на e-mail, указанный при заявке, придёт письмо с доступом к тестовому личному кабинету. После этого следуйте инструкции, чтобы подключить интернет-эквайринг.

На email будут направлены два сообщения. Первое — с тестовыми реквизитами, Второе — с реквизитами для работы с действительными платежами. Они могут прийти как синхронно, так и с разницей по времени из-за наличия проверки ресурса перед отправкой реквизитов для продуктивной среды.

1. Сначала рекомендуется настроить оплату с тестовыми данными и провести тестовые платежи, чтобы пройти клиентский путь и проверить правильность настройки.

Зайдите в Тестовый кабинет ( https://alfa.rbsuat.com/mportal3/login)

Логин с окончанием -operator — для доступа в тестовый личный кабинет ( https://alfa.rbsuat.com/mportal3/login)) интернет-эквайринга;

Логин с окончанием -api — для взаимодействия вашего ресурса с платёжным шлюзом банка. Нужен для подключения интернет-магазина через модуль CMS, подключения мобильного приложения и подключения через API.

В соответствии с инструкцией к выбранному способу подключения эквайринга проведите два тестовых платежа. Один платёж должен быть успешный, другой — неуспешный.

Зарегистрируйте заказ выбранным способом и оплатите его следующими тестовыми картами.

Если вы выбрали способ подключения по API, протестируйте больше сценариев. Для этого воспользуйтесь Списком тестовых карт (https://alfabank.ru/sme/payservice/internet-acquiring/docs/connection-options/api/test-cards/?rp-menuOpen=1)

Обратите внимание: в тестовой среде нельзя оплачивать реальными картами, только тестовыми. Перейти на продуктивную среду и принимать оплату с реальных карт вы сможете после того, как подпишете договор с банком, завершите тестирование и банк согласует вашу заявку.

2. Перевеcти Прием на продуктивную систему.

Проводим настройки со стороны Go-CRM. В "подвале" системы выбрать Управление Мобильным приложением, ЛК - Настройки эквайринга

Увеличить

Увеличить

Увеличить

Фискализация настраивается в провайдере эквайринга (в Банке).
!!!Важно: если к системой Go-CRM настроена интеграция с Комтет-Касса, то фискализация настраивается на стороне CRM

Категория безналичной оплаты выбирается при необходимости идентификации безналичного платежа, проведенного через мобильное приложение/личный кабинет. Категорию оплаты можно заранее указать в Настройки (шестеренка) - Категория оплаты.

Ниже необходимо указать Систему налогообложения, ставку НДС, внести Публичную ферту (для ЛК). Сохранить данные.

Увеличить

Далее необходимо зайти в "боевой" (действующий/рабочий) Личный кабинет эквайринга Альба-Банка по данным, предоставленным технической поддержкой Альфа-банка.

Здесь необходимо настроить личный кабинет под потребности вашего бизнеса. Для интеграции с системой Go-CRM важно настроить способы оплаты (СБП, картой и так далее), а также настроить Callback уведомления (Вебхук):

Увеличить

Увеличить