Настройка эквайринга с Банк Тинькофф (Т-банк)

Применение интернет-эквайринга помогает детским центрам перейти на цифровой уровень:

• упростить оплату;
• сократить издержки;
• увеличить продажи и укрепить доверие клиентов.

Это особенно актуально для центров, стремящихся к росту в условиях конкуренции и высоких требований к удобству услуг. Родители получают современный сервис, а бизнес — инструмент для масштабирования и повышения рентабельности.

Основное преимущество использования интернет-эквайринга:

• Удобство для клиентов: не нужно ехать в центр для оплаты, возможность оплаты 24/7, поддержка различных способов оплаты: банковские карты, QR-коды, СБП. Отправка чека на указанную электронную почту клиенту.
• Удобство для сотрудника центра: сокращение ручного ввода данных и ошибок при учете платежей. При оплате абонемента через мобильное приложение или личный кабинет, абонемент автоматически появляется в карте клиента в CRM-системе
• Удобство для Руководителя центра: невысокие комиссии за эквайринг. Автоматизация отчетности по продажам, возможность вести статистику по данным платежам. Расширение клиентской аудитории, повышение конкурентоспособности центра.

В системе Go-CRM можно использовать интеграцию с интернет-эквайрингом только для приема оплат за услуги центра в Мобильном приложении или Личном кабинете клиентов центра системы Go-CRM.

Как это работает:

1. Клиент выбирает абонемент во кладке "Покупки" в Мобильном приложении или Личном кабинете клиента.
2. Нажимает на "Купить". Клиента перенаправляет на страницу оплаты, где он может выбрать способы оплаты: вводит данные карты, выбирает SberPay, QR-код или любой другой доступный вариант для покупателя.
3. Система эквайринга через банки или платежного агрегатора передает данные в платежную систему (Visa, Mastercard).
4. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту клиента) проверяет средства и подтверждает оплату.
5. Деньги поступают на расчетный счет центра (обычно в течение 1 рабочего дня).
6. В системе Go-CRM во вкладке "Движение денег" появляется транзакция о продаже абонемента клиенту. В карте клиента отображается купленный абонемент.

Нюанс получения оплат в системе Go-CRM при интеграции с интернет-эквайрингом. Система проводит транзакции только при условии "Открытой смены" в центре. Если клиент приобретает абонемент через Мобильное приложение/Личный кабинет клиента в нерабочее время центра (ночью или в выходные дни), то платеж появится во вкладке "Движение денег", когда сотрудник центра начнет рабочий день в центре - "Откроет смену" в системе. Таким же образом только после "Открытия смены" в карте клиента появится приобретенный клиентом абонемент.

Настройку интернет-эквайринга проводит специалист технической поддержки Go-CRM.

Для настройки эквайринга с Т-банк клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте https://www.tbank.ru/business/online-payments/internet-acquiring/

Увеличить

Для этого нужно отправить заявку на подключение в Тинькофф, заполнить анкету и заключить договор.

Увеличить

Далее нужно перейти в раздел Магазины и создать Интернет-магазин с ссылкой на ЛК от компании Go-CRM.

Увеличить

В карточке магазина, в правом верхнем углу, отображается статус магазина.

После проверки магазина банком, ему присваивается статус «Протестируйте платежи», в этом случае нужно пройти тесты для активации онлайн-оплаты.

Увеличить

Внимание!_ Если вы не планируете подключать эквайринг самостоятельно, то, после подписания договора, отправьте в нашу Техническую поддержку логин и пароль от личного кабинета в Тинькофф. Наши сотрудники сделают настройки эквайринга.

Перед тестированием нужно подготовить систему. Для этого нужно сделать следующее:

• проверить, подключен ли безналичный счет в разделе Настройки/Центры

Увеличить

Адрес центра, в котором находится тестовый клиент

Увеличить

Так же, в СРМ в разделе Настройки/Абонементы, нужно создать тестовый абонемент стоимостью 1 рубль.

Увеличить

Далее переходим в настройки эквайринга в СРМ:

• Для настройки эквайринга для личного кабинета нужно перейти в раздел Настройки/Компании, выбрать необходимую компанию и открыть вкладку Настройки личного кабинета.
• Для настройки эквайринга для мобильного приложения нужно перейти в раздел Управление мобильным приложением, выбрать необходимую компанию перейти во вкладку "Настройки эквайринга".

Увеличить

Здесь нужно сделать следующие настройки:

• Выбираем провайдера Тинькофф Банк.
• Выставляем данные от ТЕСТОВОГО терминала (терминал и пароль)

Увеличить

Если нужно, измените систему налогообложения и ставку НДС.
Сохраните изменения.

Далее переходим в раздел «Терминалы» - Тестировать

Увеличить

Тестируем именно ТЕСТОВЫЙ терминал.

Для тестов используем тестового клиента в Go-CRM. Заходим в личный кабинет или в аккаунт в мобильном приложении тестового клиента и пробуем провести продажу. Для этого выбираем тестовый абонемент для покупки.

Тестовые карты (их данные) от Тинькофф указаны непосредственно в тестах на сайте.

Следуйте настройкам Тинькофф по тестовым платежам. После прохождения каждого тестового платежа необходимо обновить страницу и убедиться, в том что тест успешно пройден.

Внутри находится 5 тестов:
Общие:

1. успешная оплата
2. оплата не прошла
3. успешная оплата+отмена операции
   Формирование чеков:
4. Успешная оплата+чек
5. Успешная оплата+чек+отмена операции

После проведения всех тестов (статус тестов «Пройден») система сама предложит варианты передачи данных в налоговую.

Сейчас можно переходить к настройке тестового терминала Тинькофф. Для этого нажмите “настроить” у тестового терминала. Выберете чек-бокс в уведомлениях “По протоколу HTTP” и вставьте ссылку

Для МП: https://<>/payprovider/send_payment/tinkoff/0/3 , где <> - это ссылка на вашу crm.
Для ЛК: https://<>/payprovider/send_payment/tinkoff/ , где <> - это ссылка на вашу crm.
Теперь можно проводить тестовые платежи. Если тесты пройдут успешно, магазин перейдет в статус «Ожидает подключения». В течение рабочего дня Тинькофф включит прием платежей, и вы сможете принимать оплату от покупателей. Вы получите уведомление на эл. почту, указанную при регистрации.