Потеряшки

Увеличить

Во вкладке “Потеряшки” формируется список клиентов, которые не посещали занятия некоторое время (данный параметр - время, когда клиент переходит в Потеряшки, установлено в Общих настройках системы.)
В списке: ФИО и номер телефона клиента, количество оставшихся занятий, источник создания клиента, дата последнего посещения и результат.
Синим цветом в списке отмечаются клиенты старше 1 года. Если вам необходимо переименовать "Потеряшки" в любое другое удобное для вашего центра название - напишите в службу технической поддержки - сотрудники проведут корректировку.

Увеличить

Как работать с потеряшками?

Вкладку Потеряшки необходимо стабильно обрабатывать, не допускать скопления большого количества карточек в данном разделе.

Нажав на “Результат” мы попадаем в карточку клиента-потеряшки. В карточке указана информация о клиенте и список посещений. Со всеми потеряшками необходимо связываться для уточнения вопроса о посещении вашего центра. По окончанию общения с потеряшкой необходимо написать результат: Клиент собирается посещать (в этом случае необходимо выбрать дату посещения центра), не дозвонились (в этом случае нужно повторно указать дату следующего звонка) или не будет посещать (в этом случае необходимо указать причину, по которой клиент отказался от посещения). Потеряшке можно добавить комментарий.