Все звонки
Во вкладке "Все звонки" отображаются звонки, если в центре настроена интеграция с телефонией.
Во вкладке “Все звонки” выводится полный список звонков, где цветом отмечен тип звонка (входящий, исходящий, пропущенный, центр не определен). В списке: время, тип звонка, клиент, телефон, центр регистрации.
В этом разделе можно создать заявку по звонку, номер которого не определился в системе, можно сформировать заявку. Для этого нужно нажать на кнопку "Создать заявку", заполнить все поля в появившемся окне и нажать кнопку "Сохранить"
Данная заявка будет отражена во вкладке заявок "Перейти в заявки"
Спасибо! Отзыв поможет сделать инструкцию лучше.